题目内容
（请给出正确答案）
A.询问其不满意之处，并做好记录
B. 及时找出问题的关键，逐一进行解决
C. 分析房源优缺点及客户的承受能力
D. 进一步明确客户的购房需求
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A.询问其不满意之处，并做好记录
B.及时找出问题的关键，逐一进行解决
C.分析房源优缺点及客户的承受能力
D.进一步明确客户的购房需求
当客户看房结束后，基本满意，但嫌贵时，房地产经纪人应采取的对策是（）。
A.经纪人应及时找到问题的关键，及时进行解决
B.及时了解客户在价格上的心理底线
C.进一步明确客户的购房需求
D.分析房源优缺点，确定客户的承受能力
A.经纪人应及时找到问题的关键，及时进行解决
B.及时了解客户在价格上的心理底线
C.进一步明确客户的购房需求
D.分析房源优缺点，确定客户的承受能力
购房客户看房后表示房子基本满意但还要考虑，经纪人应采取的对策是()。
A.继续讨论价格
B.及时了解客户在价格上的心里底线
C.询问不满意之处并做好记录
D.及时找到问题的关键，逐一解决
如果客户实地看房后的反映是“对房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人采取的对策是()。
A.分析房源具有的优势
B.明确客户的购房需求
C.分析客户的购买能力
D.及时了解客户最高购买价
如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是()。
A.分析客源具有的优势
B.明确客户的购房需求
C.分析客户的购买能力
D.及时了解客户最高购买价
A.询问不满意之处并做好记录
B.分析房源优缺点，客户的承受能力
C.找出房子本身的问题或缺陷，及时进行解决
D.及时了解客户在价格上的心理底线
E.进一步明确客户的购房需求
A.询问不满意之处并做好记录
B.分析房源优缺点，客户的承受能力
C.找出房子本身的问题或缺陷，及时进行解决
D.及时了解客户在价格上的心理底线
E.进一步明确客户的购房需求
如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是()。[2012年真题]
A.分析客源具有的优势
B.明确客户的购房需求
C.分析客户的购买能力
D.及时了解客户最高购买价
A.一级投诉；行为不当
B.二级投诉；言辞不当
C.当事人为经纪人罚款1500元，以上三级罚款3000元
D.当事人为经纪人罚款1000元，以上三级罚款2000元
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