软件工具通常由工具、______和用户工具三部分组成。

A、文档

B、工具

C、程序

D、数据

某信息系统集成公司决定采用项目管理办公室这样的组织形式来管理公司的所有项目，并任命了公司办公室主任王某来兼任项目管理办公室主任这一职务。鉴于目前 公司项目管理制度混乱。各项目经理都是依照自己的经验来制定项目管理计划，存在计划制定不科学、不统一等情况，王某决定从培训入手来统一和改善公司项目管 理计划的制定过程，并责成项目管理办公室的小张具体负责相关培训内容的组织。

小张接到任务后，仔细学习了项目管理的相关知识，并请教了专业人士。小张觉得项目管理体系结构中，主要由输入、工具和技术、以及输出组成。于是也按照项目 管理编制计划的输入、项目管理编制计划的工具和技术，以及项目管理计划的输出内容三个方面来组织项目管理计划培训的相关课程内容。

但是在准备进一步的内容时，小张觉得目前公司的项目五花八门，有研发项目、系统集成项目、运维项目和纯粹的软件开发项目，还有部分弱点工程项目，既有规模大的项目，也有一些小项目，是不是能够用统一的标准来要求所有的项目管理计划规范制定过程？小张觉得很怀疑。

【问题1】（8分）

项目管理计划制定的作用是什么？在以上案例中，是否能够用一个统一的标准来规范公司内部各种不同项目计划的制定过程？为什么？

【问题2】（4分）

请指出项目管理计划主要包括哪几个方面的内容？

【问题3】（6分）

请指出项目管理计划的输出包括什么？

【问题4】（7分）

结合实际工作经验和案例，判断下列选项的正误：

（1）项目经理不能由部门经理担任。 （）

（2）项目管理计划应该由王某制定。 （）

（3）有没有收到项目工作说明书对项目组人员完成项目任务没有影响。 （）

（4）小项目的管理也必须按照企业项目管理制度执行。 （）

（5）在小型项目的管理中责任分工表可以代替项目管理计划。 （）

（6）在小型项目的管理中阶段评审可以忽略，直接进行内部验收。 （）

（7）项目管理计划的辅助计划包括人员配备计划。 （）

【说明】

某信息系统开发公司承担了某企业的ERP系统开发项目，由项目经理老杨带领着一

支6人的技术团队负责开发。由于工期短、任务重，老杨向公司申请增加人员，公司招

聘了2名应届大学毕业生小陈和小王补充到该团队中。老杨安排编程能力强的小陈与技

术骨干老张共同开发某些程序模块，而安排编程技术弱的小王负责版本控制工作。在项

目开发初期，小陈由于不熟悉企业的业务需求，需要经常更改他和老张共同编写的源代

码文件，但是他不知道哪个是最新版本，也不知道老张最近改动了哪些地方。一次由于

小王的计算机中了病毒，造成部分程序和文档丢失，项目组不得不连续一周加班进行重

新返工。此后．老杨吸取教训，要求小王每天下班前把所有最新版本程序和文档备份到

2台不同的服务器上。一段时间后，项目组在模块联调时发现一个基础功能模块存在重

大BUG，需要调取之前的各份进行重新开发。可是小王发现，这样一来，这个备份版本

之后的所有备份版本要么失去意义，要么就必须全部进行相应的修改。项目工期过半，

团队中的小李突然离职，老杨在他走后发现找不到小李所负责模块的最新版本源代码了，

只好安排其他人员对该模块进行重新开发。

整个项目在经历了重重困难，进度延误了2个月后终于勉强上线试运行。可是很快

用户就反映系统无法正常工作。老杨带领所有团队成员在现场花费了1天时间终于找出

问题所在，原来是2台备份服务器上的版本号出现混乱，将测试版本中的程序打包到了

发布版中。

【问题1】（5分）

在(1)～(5)中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号

填入答题纸对应栏内）。

为了控制变更，软件配置昝理中引入了(1)这一概念。根据这个定义，在软件的

开发流程中把所有需加以控制的配置项分为两类，其中，(2)配置项包括项目的笄类计

划和报告等。配置项应该按照一定的目录结构保存到（3）中。所有配置项的操作权限由

(4)进行严格管理，其中(5)配置项向软件开发人员开放读取的权限。

(1) - (5)供选择的答案：

A版本 B．基线 C．配置项 D．非基线 E受控库

F．静态库 G配置库 H．CMO I. PM J. CCB

【问题2】（4分）

结合案例，请分析为什么要进行配置项的版本控制？

【问题3】（5分）

简述配置项的版本控制流程。

【问题4】（8分）

针对该项目在配置管理方面存在的问题，结合你的项目管理经验，为老杨提出一些

改进措施。

供选择的答案：