题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某销售人员按照特定的社会与组织赋予的行为模式而进行的行动，是完整角色知觉的( )。

A.角色认知

B.角色行为

C.角色期待

D.角色评价

提问人：网友anonymity 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第4题

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在波士顿咨询公司模型中，特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是( )。

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第8题

下列关于关系营销与传统营销区别的描述中，正确的是()。

A.关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务

B.关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客

C.关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛

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第9题

某顾客要转换服务提供者，就需花费一定的时间精力，并对替换者信息进行搜集和评估，这些构成了该顾客的( )。

A．关联成本 B．学习成本

C．沉没成本 D．货币成本

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