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[单选题]

咨询公司对企业进行调查时的正确顺序是 ①诊断人员根据听、看、问的结果,顺藤摸瓜,除了核实听、看、问的实际情况外,沿线索进一步深化调查 ②诊断人员在听、看的基础上提出问题,请有关人员解答 ③诊断人员察看与被诊断工作领域有关的现场、文件资料和实物 ④诊断人员听被诊断工作领域有关人员按“访谈提纲”进行介绍;除介绍工作状况外,还应提供书面的证实文件、资料或记录

A.①③②④

B.④③②①

C.③①②④

D.③①④②

提问人:网友jk0000000 发布时间:2022-01-07
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第1题
咨询师倾听企业各层次人员及客户、供应商介绍情况、描述问题,形成谈话纪要、会议纪要等属于企业调查方式中的

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C、问

D、查

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第2题
GD建机公司坐落地点信息成为转型的重要切入点。这体现了

A、一般信息有助于深化理解专门性信息

B、一般信息多数情况下构成方案的约束条件

C、一般信息中有时有重要线索

D、一般信息资料角变化显示不同的信息涵义

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第3题
咨询师反复查勘现场,了解企业概况、产品结构、工艺路线、库存水平等属于企业调查方式中的

A、听

B、看

C、问

D、查

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第4题
咨询师就尚不了解或不理解的问题询问相关人员属于企业调查方式中的

A、听

B、看

C、问

D、查

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第5题
某咨询师在为某公司做咨询时,某质检部门领导称质检过程没任何问题,即使有问题其责任也不在己,此时咨询师应该

A、陈述访谈目的并礼貌地提醒

B、及时用封闭问题纠正

C、适当应用开放式问题引导

D、通过重复加以确认

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第6题
当访谈式调查中被访者对咨询师产生戒备时,咨询者应该

A、换时间、换人或利用幽默感

B、换时间、换人或利用幽默感

C、陈述访谈目的、原则、立场

D、适当应用开放式问题引导

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第7题
咨询师查阅库存台账、生产台账、销售台账、订货台帐等属于企业调查方式中的

A、听

B、看

C、问

D、查

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第8题
访谈式调查出现冷场时,咨询者应该

A、适当应用开放式问题引导

B、换时间、换人或利用幽默感

C、陈述访谈目的、原则、立场

D、及时用封闭问题纠正

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第9题
以下对检查表的内容说法不正确的是

A、检查表一般由两部分组成,一部分为检查内容,另一部分为审核记录

B、检查表可分为记录表和点检表

C、审核内容必须要具有可操作性

D、审核时要严格按照既定的检查内容来操作,不可自由发挥

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第10题
检查表的作用不包括

A、收集数据

B、初步处理数据

C、比较分析数据相关性

D、分析原因

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