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[单选题]
导游员发现游客唐先生对名人字画、碑文很感兴趣，判断他是书画爱好者，这体现了思维具有（）
A.间接性
B.概括性
C.灵活性
D.敏捷性
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-22
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问：商家是否侵犯了消费者的人格权？
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第1题
2008年8月9日，导游员小吕带一个旅游团去某珠宝商店购物。上午11时，当小吕带游客从珠宝店出来时，该店服务员陈
小姐挡住了其中一位游客徐先生的去路。陈小姐说：“我们怀疑你顺手牵羊拿了本店的一串珠宝。”徐先生听后勃然大怒，陈小姐说：“看你贼眉鼠眼的样子，就知道不是好人，做贼心虚了吧!”说完陈小姐就叫商场保安人员将徐先生强拉到办公室，对其进行全身搜查，时间长达半小时之久，在没有发现首饰后才放了徐先生。珠宝店的这一行为激起了全团游客的愤慨。更令人气愤的是，在事情发生过程中导游员小吕始终保持沉默，事后也没有安慰游客。于是徐先生等游客便向旅游局质监所投诉，要求讨回公道，赔偿精神损失。
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第3题
陈导地接外国旅游团 2012年8月 1 日，导游员陈某负责接待一个 18人的美国旅游团入住西方饭店，在杭州市进行为期2天的游览活动。第一天游览行程结束时，导游员陈某宣布第二天早上8:45在餐厅集合用餐。可第二天到8:55，多数游客都已来到餐厅用餐，唯有一位住单人房的凯特先生没来。陈某问领队和其他团员，都说不知道，等了一会儿仍不见人来，便向其客房打电话，也没人应答。导游员陈某非常着急，动员领队
陈导地接外国旅游团
2012年8月 1 日，导游员陈某负责接待一个 18人的美国旅游团入住西方饭店，在杭州市进行为期2天的游览活动。第一天游览行程结束时，导游员陈某宣布第二天早上8:45在餐厅集合用餐。可第二天到8:55，多数游客都已来到餐厅用餐，唯有一位住单人房的凯特先生没来。陈某问领队和其他团员，都说不知道，等了一会儿仍不见人来，便向其客房打电话，也没人应答。导游员陈某非常着急，动员领队和全陪一起去饭店其他场所寻找，结果还是不见其踪影。于是陈某租领队及全陪一起去让楼层服务员打开凯特的房间，当陈某等人推门进入客房时，发现凯特先生躺在床上，怎么叫都没有反应，再一摸发现其身体已冰凉。面对游客死亡，大家一时都不知所措。根据这个实例请你回答以下问题:
(1) 取得导游人员资格的考试制度包括哪些主要内容？
(2) 旅游饭店如何保护好客人人身和财产安全？
第4题
陈导地接外国旅游团。 2012年8月1日，导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团入住西方饭店
(一)陈导地接外国旅游团
2012年8月1日，导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团入住西方饭店，在杭州市进行为期2天的游览活动。第一天游览行程结束时，导游员陈某宣布第二天早上8:45在餐厅集合用餐。可第二天到 8:55，多数游客都已来到餐厅用餐。唯有一位住单人房的凯特先生没来。陈某问领队和其他团员，都说不知道，等了一会二仍不见人来，便向其客房打电话，也没人应答。导游员陈某非常着急，动员领队和全陪一起去饭店其他场所寻找，结果还是不见其踪影。于是陈某和领队及全陪一起去楼层服务员打开凯特的房间，当陈某等人推门进入客房时，发现凯特先生躺在床上，怎么叫都没有反应，在一摸发现其身体巳冰凉。面对游客死亡，大家一时都不知所措。根据这个实例请你回答以下问题:
17. 取得导游人员资格的考试制度包括哪些主要内容？
18. 旅游饭店如何保护好客人人身和财产安全？
第5题
下列关于导游员对不同宗教信仰游客的称呼中，正确的是（）。
A.称基督徒为“兄弟、姐妹”
B. 称佛教徒为“法师”、“师傅”
C. 对主持清真寺教务的男女统称为“教父”
D. 称不出家而遵守一定戒律的佛教信徒为“居士”
E. 称基督徒为“先生”、“太太”、“小姐”
第6题
美团客服电话
人工服务
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陈导地接外国旅游团。 2012年8月1日，导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团入住西方饭店
(一)陈导地接外国旅游团
2012年8月1日，导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团入住西方饭店，在杭州市进行为期2天的游览活动。第一天游览行程结束时，导游员陈某宣布第二天早上8:45在餐厅集合用餐。可第二天到 8:55，多数游客都已来到餐厅用餐。唯有一位住单人房的凯特先生没来。陈某问领队和其他团员，都说不知道，等了一会二仍不见人来，便向其客房打电话，也没人应答。导游员陈某非常着急，动员领队和全陪一起去饭店其他场所寻找，结果还是不见其踪影。于是陈某和领队及全陪一起去楼层服务员打开凯特的房间，当陈某等人推门进入客房时，发现凯特先生躺在床上，怎么叫都没有反应，在一摸发现其身体巳冰凉。面对游客死亡，大家一时都不知所措。根据这个实例请你回答以下问题:
17. 取得导游人员资格的考试制度包括哪些主要内容？
18. 旅游饭店如何保护好客人人身和财产安全？
第8题
某游客对美丽的女导游员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游员回答：“湘
女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外．”这是运用了导游员回绝技能中的()．
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A．柔和式回绝
B．迂回式回绝
C．引申式回绝
D．诱导式回绝
第9题
在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法错误的是（）
A.详细阅读该团有关资料，认真了解有关情况
B.让所有游客知道其特殊身份，并予以照顾
C.及时向旅行社有关领导汇报，请求指示
D.对该游客要不露声色地予以照顾
