A.理性诉求
B.感性诉求
C.抽象思维
D.形象思维
A.理性诉求
B.感性诉求
C.抽象思维
D.形象思维
A.情绪和学识
B.情绪和态度
C.态度和学识
D.态度和行为
A.非批判的
B.接纳的
C.非接纳的
D.同理的
E.理解的
A.“你过去是不是做过什么让他担忧的事?如果有,他有这样的态度也很自然。”
B.“你烦恼、不满,觉得父亲不信任你,你认为自己可以照顾自己。”
C.“你的这些烦恼、不满,跟朋友说过吗?”
D.“你父亲对你不信任,我为你感到难过。”
【案例二】
近日,网上出现了一个名为《我见过的最幽默又是最认真的官方网站》的网帖。网友说,在浏览某少数民族自治区公路管理局网站的留言咨询栏目时发现,尽管网上的问题各式各样,但总是有问必答,而且这些回答幽默风趣,通俗易懂,没有官腔。
网友“萧X”问:国道×线×公路没有正式验收就被大车压成了波浪,坑深得可以养鱼。如果没人来管的话,我可以在那儿养我家小白(一条小泥鳅)了!
管理员答:该工程于2009年12月通过交工验收,需要等一年后才能竣工验收。在这期间该路段如有相关工程问题,建设方要进行修复。你可以用“佳能”将路况拍下来,让我们也看看,也让建设方感到压力;让小白和小蝌蚪去找妈妈好了。都是超载超限惹的祸!
网友“刘×”问:自从×铁路开工后,我们乡的公路被严重损坏,就是没有人来维修。
管理员答:你们所说的这段公路应属于乡道,它的主管单位是×县交通局。我们将你的意见直接反馈到分管领导,由分管领导出面和地方政府一起与建设方协商,看是否可以找到大家都能接受的措施。按照惯例,该项工程结束时,应该把损坏的公路修复好。
该政府网站还曾经给过网友这样的回复:“你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不了事实,但可以改变态度,心态最终决定你所处的高度。”
【案例分析】
1.案例中的政府网站何以得到网友青睐?请分析原因。
2.现代信息通信技术的发展对改善政府与公众关系有何影响?
A.鲁迅
B.林语堂
C.张志公
D.吕叔湘
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