题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

会员表示自己通过阿里旺旺、电话、短消息、qq都联系过消费者,发起投诉提供凭证的时候需要提供哪些凭证?

A.手机短消息完整截图(包含官网手机通话记录、短消息详单)

B.安存语音提取码或者安村语音中的录音连接

C.沟通全过程的阿里旺旺举证号

D.完整的QQ聊天截图(能看到QQ号码,有边框,有其他凭证证明QQ为消费者使用)

提问人:网友ccll1857065 发布时间:2022-01-06
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  • · 有5位网友选择 C,占比50%
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匿名网友 选择了D
[22.***.***.170] 1天前
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[40.***.***.145] 1天前
匿名网友 选择了C
[152.***.***.10] 1天前
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[126.***.***.40] 1天前
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[100.***.***.248] 1天前
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[246.***.***.99] 1天前
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第1题
恶意骚扰,每次扣一般违规12分;情节严重的,视为严重违规行为,每次扣48分,以下哪些属于恶意骚扰行为?()

A.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人

B.旺旺适当对下单的买家进行催付

C.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人实施侮辱、恐吓的行为

D.向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为

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第2题
以下判断是否为钓鱼链接的方法,错误的是:()

A.可以通过观察会员提供的链接和官方链接的结构组成方式进行对比、判断

B.通过阿里旺旺聊天窗口的图标进行初步的判断

C.通过咨询群内的其他同学进行初步的判断

D.自己点击链接后,输入自己的淘宝账号名和密码进行尝试

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第3题
普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限,他可以把任务指派给自己的下属业务员
小李完成。()

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第4题
以下使用阿里旺旺的操作中,会遭到举报的行为有哪些?()

A.使用群发软件向会员群发消息

B.未经用户同意,通过阿里旺旺散发传播广告信息

C.利用旺旺传播禁限售商品信息

D.利用旺旺发布炒作信用的信息

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第5题
某日,大学生石某在淘宝网购买了两条打底裤。第二天,石某收到了打底裤并确认收货。可一小时后,石

A.购物确认付款后即表示交易结束,可以登录我的淘宝查询交易状态

B.如果“卖家“觉得交易异常,应通过第三方,如淘宝、支付宝95188官方客服来协商解决

C.正常的卖家只会通过阿里旺旺联系客户,一般不会使用QQ联系,所以接到“卖家”的电话,就要小心谨慎

D.只要不把任何验证码告诉对方,不扫对方发送的二维码,钱就很难骗走

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第6题
会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?()

A.扣4分

B. 扣6分

C. 扣12分

D. 扣2分

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第7题
在客户的阿里旺旺不在线,并且客户也没有看到回复和客服的留言是,客服可以通过电话联系客户,帮助客户解决问题,处理中评、差评。()
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第8题
李岩下单后,表示自己填写的收件地址错误,需要更改,为避免产生纠纷后商家无法提供凭证,以下商家做法中,最为合理的是?

A.电话与李岩确认地址

B.通过旺旺与李岩确认地址

C.通过微信,QQ与李岩确认收件地址

D.通过短信与李岩确定地址

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第9题
消费者下单后,表示自己填写的收件地址错误,需要更改,为避免产生纠纷后商家无法提供凭证,以下商家做法中,最为合理的是?

A.电话与消费者确认地址

B.通过旺旺与消费者确认地址

C.通过微信、QQ与消费者确认收件地址

D.通过短信与消费者确定地址

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第10题
纠纷申请平台介入后,平台会通过多种渠道向买卖双方发送举证通知、风险提示等信息,这些信息及信息的反馈结果会成为纠纷处理的重要依据。平台会通过以下哪些渠道联系买卖双方?()

A.阿里旺旺

B.电子邮件

C.短信

D.电话

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