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[多选题]

《隆泰物业中控岗作业指导书（商业类）》中，以下选项中符合商业项目中控室的基本要求是（）

A.监控中心值班秩序维护员必须熟悉辖区环境、楼宇结构、设施、设备、器材布置及其控制范围

B.员工在岗期间应严格按《员工礼仪手册》要求执行。保持标准的个人仪容仪表、坐姿及其它标准服务礼仪

C.中控室内禁止吸烟、物品摆放整齐

D.交班前进行物品清点、擦拭设施设备、岗位卫生打扫干净并完成岗位《值班记录表》填写

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-17

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第1题

《隆泰物业中控岗作业指导书（住宅类）》室内安防报警处理,中控岗收到报警信号后，（）内通知当班巡逻员工出警

A.5秒

B.15秒

C.20秒

D.30秒

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第2题

《隆泰物业客户关系维护管理规定（通用类）》中规定，社区活动计划要求进行（）%以上覆盖率

A.30

B.50

C.60

D.80

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第3题

《隆泰物业电话礼仪服务规定（通用类）》中规定，接入电话无声，需与客户确认（）遍结束通话

A.不确认

B.1遍

C.2遍

D.3遍

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第4题

《隆泰物业装修管理规定（通用类）》中规定，若提出装修申请的是非房屋产权所有人，申请人须提供房屋产权所有人的（）

A.《装修许可证》

B.《临时出入证》

C.《装修申请表》

D.《装修授权委托书》

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第5题

根据《华润置地商业物业服务通用标准（2016版）》要求，非营业期间安全员应按规定对外来人员及临时施工人员的进出进行管控，商场内装修施工人员应凭证出入，并通知巡逻岗及监控中心进行跟踪及重点监控（）

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第6题

零售商业物业现场管理计划的费用测算中，（)主要是指开业前2～3个月的筹备期间的物业服务企业派到

零售商业物业现场管理计划的费用测算中，()主要是指开业前2～3个月的筹备期间的物业服务企业派到项目上的人员以及招聘到岗人员的工资、奖金等人工费用。

A.筹备期工资和奖金

B．办公设备购置费

C.安保费用

D．小型工具购置费

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第7题

普惠金融泰隆模式“批量化”的内涵是（)。

A、基于客群细分相对模型化

B、共性客群标准化作业

C、降本增效

D、控风险

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第8题

为防止购物中心内的租户经营类似的商品，尽可能减少来自购物中心内的竞争，在零售商业物业租约中限制经营内容相似的租户。此题为判断题(对，错)。

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第9题

《高速铁路动车组列车员作业指导书》途中作业流程中规定，到站前，在位置立岗（）

A.车厢中部

B.指定车门

C.站台

D.车厢中部

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第10题

作业指导书始发站（折返站)始发作业质量要求中立岗放行作业中面向旅客放行方向立岗，严禁背对（)。

A.车门口

B.车厢连接处

C.通过台

D.旅客放行方向

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第11题

第二次世界大战中，被称为“沙漠之狐”的德军元帅是()

A.伦斯德;

B.曼斯泰因;

C.隆米尔;

D.约米尼

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