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[判断题]

根据品质检查标准（服务触点），物业服务中心公示物业服务收费标准、有偿服务收费内容和标准、24小时服务电话，询问客服人员回答与现场公示内容一致（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-28

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第1题

根据（），定期检查房屋共用部位的使用状况。

A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》中房屋管理规定

B.业主的要求

C.物业服务合同约定

D.房屋实际使用年限

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第2题

根据（），定期检查房屋共用部位的使用状况。

A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》中房屋管理规定

B. 业主的要求

C. 物业服务合同约定

D. 房屋实际使用年限

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第3题

根据《华润置地商业物业服务通用标准（2016版）》要求，在安全检查中发现的问题应及时采取纠正与预防措施，防止安全事故的发生（）

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第4题

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，控制区范围积水中，孑孓阳性率不超过检查总量的（）

A.3%

B.5%

C.8%

D.10%

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第5题

根据《华润置地商业物业服务通用标准（2016版）》要求，各班次当值主管人员应对各岗位至少进行2次巡视和检查，并有巡视和检查记录（）

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第6题

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，控制区范围积水中，孑孓阳性率不超过检查总量的（）。

A.5%

B.3%

C.2%

D.8%

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第7题

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，蚊虫、苍蝇控制区范围积水中，孑孓阳性率不超过检查总量的（）

A.3%

B.5%

C.8%

D.10%

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第8题

物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（）。

A.建设部的评比

B.房产开发商的认可度

C.业主的主观评判

D.物业服务企业的自我评价

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第9题

物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（）。

A.建设部的评比

B. 房产开发商的认可度

C. 业主的主观评判

D. 物业服务企业的自我评价

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第10题

物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标

准去衡量，更多依赖于()。

A．物业服务企业的自我评价

B．业主的主观评判

C.国家对物业服务企业的考核

D．社会对物业服务企业的满意度

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第11题

物业服务的（）使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去

衡量，更多依赖于业主的主观评判。

A.无形性

B.持续性

C.长期性

D.即时性

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