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[判断题]

内部营销理论实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位，使员工认同企业的价值观，接受企业的组织文化，通过提供令员工满意的服务，促使员工为企业更好地服务（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-09

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第1题

内部营销理论的实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位，使员工认同企业的价值观，接受企业的组织文化，通过提供令员工满意的服务，促使员工为企业更好地服务。（)

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第2题

()主要强调员工向顾客提供服务的技能。

A.内部营销

B.外部营销

C.互动营销

D.企业营销

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第3题

“271”理论重点强调的是企业应该经常奖励那些10%优秀的员工。（)

“271”理论重点强调的是企业应该经常奖励那些10%优秀的员工。()

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第4题

下面服务三角形的描述正确的是（）

A.外部营销是在企业与顾客之间

B.内部营销是在企业和员工之间

C.互动营销是在员工与客户之间

D.内部营销是做出承诺

E.外部营销是实现承诺

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第5题

企业应把员工作为企业的内部市场进行透彻的研究和开发，培育满意的员工，建立全员服务意识，着力

做好内部促销工作，为企业拓展外部市场提供可靠的后盾支持。这是宾客满意营销理论的观点。()

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第6题

企业通过内部劳动力市场的运作可以将员工放在更适合的工作岗位上。（)

企业通过内部劳动力市场的运作可以将员工放在更适合的工作岗位上。()

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第7题

（）是指企业培训员工及为促使员工更好地向顾客提供服务所进行的其他各项工作

A.外部营销

B.互动营销

C.关系营销

D.内部营销

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第8题

内部营销就是把员工视为企业的顾客，把工作是为内部产品。（)

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第9题

以下关于软营销理论说法正确的是()

A.是一种强式营销

B.强调尊重消费者的感受和体验

C.采取拉式策略

D.强调让消费者主动接受企业的营销活动

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第10题

（）是指企业为培训员工及为促使员工更好地向顾客提供服务所进行的其他各项工作

A.外部营销

B.互动营销

C.关系营销

D.内部营销

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第11题

（)是内部营销的对象。

A.服务人员

B.企业员工

C.基层人员

D.管理层级

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