题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务员检查退房时间必须控制在_____分钟内，超过时间前台将默认查房结束。
A.5分钟
B.4分钟
C.3分钟
D.2分钟
提问人：网友cheng778
发布时间：2022-06-15
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第2题
根据检查退房流程要求，以下操作不正确是哪项（）？
A. 当同时有两间退房需要检查时，查房时间控制在6分钟
B. B.为他人检查退房，须将退房信息告知服务员
C. C.团队退房可同时安排几个人一起查房
D. D.查房顺序为：门后衣柜――卫生间――房间
第5题
《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）
A.前台用对讲机通知客房时，通知内容应包括房间号，目前客房房态等详细信息
B.前台用对讲机通知客房的标准用语是：“客房，客房，检查退房、203退房”
C.客房服务员收到前台的信息后，应先在《客房服务员工作报表》上的备注栏做好记录，再去查房
D.客房服务员收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到”
第6题
《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（)？
A.A.前台用对讲机通知客房时，通知内容应包括房间号，目前客房房态等详细信息
B.B.前台用对讲机通知客房的标准用语是：“客房，客房，检查退房、203退房”
C.C.客房服务员收到前台的信息后，应先在《客房服务员工作报表》上的备注栏做好记录，再去查房
D.D.客房服务员收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“(203)退房，收到”
第9题
早会召开要以“成本节约、信息共享”为原则，禁止长篇大论、空话连篇，时间应控制在分钟以内，特殊情况（如部内整体早会)不超过30分钟（)。
A.15-20分钟
B.5-10分钟
C.20-30分钟
D.30-40分钟
第10题
前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（)？
A.A.客房电器设备
B.B.客用易耗品
C.C.客人遗留物品
D.D.客房棉织品
