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[判断题]

客户经理通过主动收集市场信息，并根据其重要性通过CRM系统向上级领导反馈商机信息，内容包括：员工人数、销售额、商机业务类别、商机重要性、商机来源、用户需求描述等。集团管理员收到商机处理提示短信后，及时对商机进行评估，决定是否跟踪。对于需要跟踪的项目选择好虚拟团队人员，在商机跟踪期间由客户经理负责定期反馈最新项目跟踪进展，每提交一次更新信息后系统会将更新内容发送给项目团队人员知晓（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-24

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第1题

需求收集是指主动收集客户提出的需求；由客户经理根据公司日常收集到的公用基础设施建设需求信息，填写《客户需求收集表》并主动提交客户进行确认的需求不包括在内（）

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第2题

和教育产品业务受理哪些是正确的（)？

A.主动了解学校需求，地市分公司客户经理与SI共同为学校提供校园信息化解决方案

B.获得合作授权以后，地市分公司根据校方需求与校方签订合作协议

C.协议签订完成之后，根据学校需求安装考勤设备，并提供相应的专职服务人员，通过校方发放并收集客户开通回执单

D.对签字同意开通业务的客户进行审核确认工作，并整理客户定制资料

E.向客服进行报备，报备完成后进行系统开通操作，待客户二次确认后完成业务开通环节，并下发开通成功及扣费提醒短信

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第3题

只有通过市场调查,收集准确、及时的市场信息,并进行科学的处理,才能做出正确的决策,减少经营失误,把风险降到最低。这体现了采购市场调查的（）方面的作用？

A.采购市场调查是企业进行经营决策的基础。

B.采购市场调查是调整和矫正采购计划执行情况的重要依据。

C.采购市场调查是改善企业经营管理的重要工具。

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第4题

支行客户经理受理银行承兑汇票贴现业务，完成资料的收集及审查后，必须根据申请贴现票据制成查

询书，并通过支行信贷部门向承兑行发出查询。(判断题)

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第5题

客户经理“135”工作法实施阶段需要收集市场信息有哪些？

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第6题

以下不属于客户经理“实施”作业关键点的选项是（)。

A.客户拜访

B.品牌培育

C.市场信息收集

D.政策宣传

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第7题

个人客户经理的岗位职责包括（）。

A.市场拓展与客户细分

B. 客户服务与维护

C. 产品营销策划与实施

D. 市场信息收集和反馈

E. 风险控制

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第8题

个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）。

A.根据日常收集的客户信息，锁定目标客户

B. 借助我行客户信息管理系统（PCRM）、理财业务支持系统（CF

C.分析客户数据，确定目标客户

D. 与对公客户经理或柜台人员组成营销团队，发现目标客户并推荐给营销人员

E. 通过其他方式发现目标客户

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第9题

个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）

A.根据日常收集的客户信息，锁定目标客户

B.借助我行客户信息管理系统（PCRM）、理财业务支持系统（CFE）分析客户数据，确定目标客户

C.与对公客户经理或柜台人员组成营销团队，发现目标客户并推荐给营销人员

D.通过其他方式发现目标客户

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第10题

客户经理职责主要有（）。

A.营销金融产品或服务

B. 维护客户关系，开发客户潜在需求

C. 收集市场信息，为开发新产品提供预测资料

D. 对客户信息资料进行科学的分析和管理

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第11题

个人客户经理的岗位职责包括（）

A．市场拓展与客户细分

B．客户服务与维护

C．产品营销策划与实施

D．市场信息收集和反馈

E．风险控制

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