题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户采用现金缴款回单、转账支票或银行进账单回单等方式缴费，如客户要求退款时，应在（）的情况，按“退费管理”处理（）
A.解款前
B.解款后
C.确认到账前
D.确认到账后
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-02-27
如搜索结果不匹配，请 
A.转账支票存根联
B.转账支票正联
C.银行进账单（回单）
D.银行进账单（收账通知）
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第3题
现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括（）。
A.可以作退款处理
B. 应电话通知客户在当天营业结束前，携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
C. 收回手工填制、加盖业务受理印章的回单
D. 应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
第4题
业务处理讫章的使用范围是()
A.现金收付凭证、现金缴款单及其他现金缴款凭证的回单;
B.现金取款凭证及其他支取现金的支付结算凭证;
C.确认已记账或处理完毕的表内、表外转账票据、凭证;
D.客户回单、收账通知和支款通知等。
第5题
以下对挂失到期销户销卡交易后续处理操作不正确的是（）
A. 将有效身份证件、业务交易回单等相关资料交还客户。
B. B.将有效身份证件、业务交易回单等相关资料交还客户。
C. C.如发现业务差错时，按业务差错处理规定要求处理，由后台上报相关情况。
D. D.对客户的“借记卡业务申请表（加盖公章）“应作销卡交易单的附件。
第6题
柜员不再（)打印客户回单，只有客户到柜台上要求柜员打印回单时才进行打印。柜面打印回单后，客户将无法在（)或（)打印回单。
A.柜面柜台
B.主动
C.网上银行等电子渠道
D.自助票据机
第7题
柜员需将抹账后的回单进行()。如客户已打印回单，柜员应收回并扫描回单，如当天柜员()，柜员签退时系统进行提示。如客户未打印回单，则系统将回单性质变更为“已抹账”，柜员无需作其他处理。
A.销毁处理
B.收回处理
C.未销毁回单
D.未收回回单
第8题
小额支付系统中代理行办理通存业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应将款项留存并向客户出具留存凭证，等系统恢复正常后，及时通知客户做相应处理。确认业务处理成功的按下列程序处理（）.
A.转账方式办理通兑业务的，及时通知客户领取业务回单；
B. 转账方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取业务回单；
C. 现金方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取现金；
D. 客户超期未领取现金的，代理行应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户；
E. 告知客户与开户行进行账务核对。
第9题
发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。
A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B. 电费普通发票、银行进账单、营业收据
C. 电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D. 银行进账单、营业收据、银行回单
第10题
发票管理标准适用于（)的领用、开具、登记等管理工作。
A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单
