题目内容
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[判断题]
在给顾客提供高品质的产品和舒适整洁的环境基础上，还需要我们的目光永远在顾客的身上，致力于打造温暖且有奈雪特色的服务，向顾客传递一个温暖且美好的奈雪（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-20
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第4题
在给顾客介绍产品的过程中目光的要求（）
A．在交谈过程中应保持与顾客的目光接触
B．对于不习惯看顾客的伙伴，目光可以不用看顾客
C．在介绍过程中目光要友善，让顾客感觉到舒适
D．视顾客情况而定
第8题
店铺的“5S”管理，主要针对现场的“环境”进行规范有效管理，让店铺养成良好习惯，营造出有序、整洁、舒适的店铺环境，提高员工的工作效率，提升顾客的购物体验。其中“5S”是指整理、____、清洁这 5 个单词的缩写（）
A.舒适
B.整顿
C.素养
D.清扫
第11题
作业题1 悠客咖啡店，是台北市的一家中型连锁店，该店致力于打造台北市咖啡连锁的第一品牌，让咖啡成为台北市民的日常饮品。其产品是以咖啡为主，以奶茶、果汁和各种小点心为辅。同时为顾客提供优良的、舒适的环境为服务目标。为了更好服务于顾客，该公司打算进行一次市场，了解其目标顾客的消费行为和消费特征。从而为消费者提供更贴心的服务。 要求：根据以上信息，请就本次调查设计方案的主要事项进行确定，并做简略说明。
