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[判断题]

索要报销凭证提交后需要跟进用户支付完成，如用户无法接受支付短信，需要引导用户查看app端是否可以支付/协助用户更改邮寄方式（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-04

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第1题

需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭（）索取报销凭证。

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第2题

用户申请未出票退票，查看订单状态为支付成功等待出票，协助用户提交，订单一定会退款成功，跟进退款成功后，告知用户退款时限即可，关单（）

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第3题

需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭()索取报销凭证。

需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭（)索取报销凭证。

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第4题

需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在出站客服中心索取报销凭证（)

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第5题

下列不属于点评响应超时的有（）

A.用户提交作业后，老师在48h内点评完成

B.用户提交作业后，老师未在48h内点评完成，但因节假日等特殊情况原因，经过部门负责人审批通过后确认超时原因符合要求的

C.用户提交作业后，老师在24h内点评完成

D.用户提交作业后，老师在72h内点评完成

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第6题

出纳在支付款项时，如报销人先有借款，需要还款冲账时，应向报销人开据全额还款收据，实行（）原则

A.日清月结

B.先款后货

C.组合收款

D.前款不清，后款不借

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第7题

经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证和服务单据的,经营者()。

A.金额较大的必须提供

B.金额较小的可不予提供

C.必须提供

D.对需要报销的必须提供

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第8题

乘客出站时索要发票，站务员应提供（)。A.车票报销凭证B.公交预售票定额发票C.一卡通定额发票D.以上

乘客出站时索要发票，站务员应提供()。

A.车票报销凭证

B.公交预售票定额发票

C.一卡通定额发票

D.以上都不是

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第9题

事件上报后发现是程序问题的需要提交神兵进行跟进。（)

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第10题

网上报销是网络财务的一种应用，是指报销人通过网络进行费用报销申请、查询、领导通过数字签名方式进行财务审

批，财务根据网络单据自动完成记账凭证生成和银行电子支付。( )

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第11题

完成上门服务后，需要提供哪些凭证才可以获得200元上门补贴（)。

A.签字确认表

B.着工装和工牌与用户在前台的合照

C.单独拍摄用户的前台

D.不需要提供凭证

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