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[判断题]
客服接到反馈污水桶有桶报安装的问题，有配网功能可指导用户配网后进行固件升级，对于抵触操作APP配网升级或升级失败的用户以及升级后仍无法排除故障的需寄回检修，工单需描述清楚“污水桶有桶报安装”（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-25
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A.12345
B.45321
C.21543
D.51243
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第1题
美居和小天鹅i智能两款APP均可以进行账号转移正确的操作步骤是请排序1、工程师先退出自己已经注册的美居或者小天鹅i智能app账号；2、确认在用户手机上无法配网但我司工程师手机可以进行配网；3；在用户手机上进行检测是否可以正常控制洗衣机；4、安装人员的手机退出用户的账号后，使用用户的手机登录用户的账号；5、使用安装人员的手机，登录用户注册的账号（昵称或是手机号），按配网指引的操作步骤完成整个配网过程（）
第3题
抢修人员接到地市、县供电（）派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县供电企业（），将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。
A.营销部
B.生产部
C.客服中心
D.配网抢修指挥班
第4题
抢修人员接到地市、县分公司配网抢修指挥相关班组派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县分公司配网抢修指挥相关班组，地市、县分公司配网抢修指挥相关班组在工单到达后2分钟内，将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。（）
第5题
下列哪些故障售后技术人员可自行排查解决（）
A.WiFi信号强度太弱导致陪网失败
B.由于服务器故障导致的App无法使用
C.用户操作步骤错误导致的配网失败
D.用户绑定主厨机，结果下发电炖锅食谱导致的下发失败
第6题
完成智能门锁专业和相对复杂安装工作后，在智能家居App端要完成智能门锁的配网工作。下面不属于影响ZigBee智能门锁配网失败原因的是（）。
A.门锁电池电量不足
B.智能网关选择错误
C.ZigBee模块松动
D.未开启手机蓝牙功能
第7题
PrinciaoSmartⅡ有两种连接方式：1.Wi-Fi连接：即路由器配网，通过富士打印APP内路由器模式设置进行配网，配网后，支持手机/平板/pc连接2.直接连接：直接连接打印机Wi-Fi，支持手机/平板/pc连接（）
第9题
常见错误代码：4008 / 114013 / 111133（旧版本美的美居）主要原因：局域网和广域网发现设备超时，因为路由器设置或网络信号问题导致，解决方法有（）
A.路由器信号弱问题，尝试将设备距离路由器近些
B.先通过配网至手机热点的方式来判断是否路由器问题
C.确认是路由器问题后，参考路由器设置方法故障排除
D.设备断电10S后根据配网指引重新进行设备重置操作
第10题
下列关于NFC配网操作正确的是（）
A.配网时点击主机网络页面的网络连接
B.NFC触碰成功后，长时间贴着机器面板不移开
C.使用华为鸿蒙手机在App进行NFC配网时，先将主机系统设置页面的HarmonyOS开关关闭
D.未检查输入密码的正确性进行配网
