红色康乃馨旅行社安排导游员小李接待CS旅游团。按旅行社确定的接待计划带CS旅游团参观游览结束
请分析:1)小李违反了哪些导游员工作纪律?如何处罚?2)该团误机后应该如何处理?
请分析:1)小李违反了哪些导游员工作纪律?如何处罚?2)该团误机后应该如何处理?
导游员根据()与旅游者签订的合同或约定,按接待计划安排和组织游客参观游览。
A.导游员
B.旅行社
C.旅行社财务部门
D.旅行社业务部门
在景点游览过程中,导游员应始终佩戴导游证,携带接待计划,旅游团人数超过()人时导游员必须要打导游旗。
A.10
B.12
C.14
D.16
A.负责旅游团各站之间的衔接
B.带领旅游团游客参观游览
C.向旅游者提供行程中各项服务
D.监督组团社接待计划实施
E.安排旅游团在各地的活动日程
导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后,要做好的服务准备包括()。
A.熟悉接待计划,落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备
B.熟悉接待计划,落实接待事宜、物质准备、承受投诉的心理准备
C.财物准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备
D.落实接待事宜、财物准备、语言和知识准备、准备面临艰苦复杂的工作
A.严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅行和游览活动
B. 不得擅自增加、减少旅游项目
C. 不得中止导游活动
D. 不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用
全陪导游人员,是指接受()委派,作为其代表,在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。
A.接待旅行社
B.组团旅行社
C.国内旅行社
D.国际旅行社
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