用户下单前询问订单什么时候可以发货,是否可以指定快递,客服回复“亲爱的订单一般会在48小时给您发出的哈如果您着急您下单后**帮您催促一下发货您可以放心购买~”,客服的回复()
A.没有问题
B.错误,发货时效告知错误
C.错误,未回复是否可以指定快递
D.错误,下单无法催促发货
A.没有问题
B.错误,发货时效告知错误
C.错误,未回复是否可以指定快递
D.错误,下单无法催促发货
A.用户下单一般会在24小时内发货
B.用户下单一般会在48小时内发货
C.用户下单一般会在72小时内发货
D.用户在16:30前下单会在当日发货,超过16:30次日发货
A.采购商下单→采购商审核订单→供应商确认订单→供应商发货
B.采购商下单→供应商确认订单→供应商发货
C.采购商下单→采购商审核订单→供应商发货
D.采购商下单→供应商发货
A.买家付款后,卖家延误发货导致订单关闭。
B.买家在发货前申请取消订单。
C.买家收到货后不满意要求重新发货被卖家拒绝。
D.买家下单后因为不喜欢而取消订单。
A.登陆Webenquiry查看库存优化管理报告,选择Wrap,可以查到在途的礼盒礼袋发货数量及发货时间
B.登陆Webenquiry查看订单查询,可以查到MPOS申请的礼盒礼袋订单,看到confirm就表示已经发货
C.登陆Webenquiry查看收货记录,可以查到补货单号含有Wrap的订单信息,包括发货时间,发货数量
D.登陆Webenquiry查看每日销售总表,可以查询当日礼盒礼袋的在途情况
A.买家下单后付款完毕,但是由于运费居高不下未能发货完成订单
B.买家下单后付款完毕,卖家如期发货填写运单号
C.买家下单后付款完毕,但由于仓库断货未能完成订单
D.买家下单了,但是没有付款,订单自动取消了
A.直接告知用户取消订单重新单独下单即可
B.直接引导用户重新下单不要付款,算好差价退差价
C.帮用户查看一下订单优惠情况,核实是否存在凑单导致优惠分摊的情况,核查清楚后告知用户原因,如确实存在差价可退差价
D.告知用户正常,页面显示错误
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