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[判断题]

客户保持是指企业要求巩固及发展与客户长期、稳定的关系的动态过程和策略（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-27
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第5题
下列哪个说法是错误的（)。

A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动

B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户

C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系

D.关系营销以市场为导向，将市场份额作为客户满意指标

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客户关系的维护是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户（）、（）关系的（）过程和策略。
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客户关系的维护是企业通过努力来巩固并进一步发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略（）
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第8题
客户与企业保持长期关系的意愿是指()。

A.满意感

B.信任感

C.归属感

D.忠诚感

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第9题
企业物流部门协调职能的正确表述是：()。

A.加强与企业生产、采购、销售、财务等部门的联系

B.监督本部门各业务环节按计划开展业务。

C.调节物流活动

D.发展和巩固与其他企业及客户之间的关系

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