题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（）指定的地点接受调查处理。
A.出租车服务公司
B. 出租汽车管理部门
C. 投诉的乘客
提问人：网友xhuang
发布时间：2022-01-07
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A.出租车服务公司
B.出租汽车管理部门
C.投诉的乘客
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第2题
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）
A.提供备用 纸巾及塑料 袋，必要时征 求乘客意见后 及时停车
B.结清车费 请乘客下车
C.请乘客打 开车窗准备向 窗外呕吐
D.提高车速 尽快送乘客到 目的地
第3题
巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到乘客有呕吐征兆时，应当（）。
A.提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车
B.请乘客打开车窗向窗外呕吐
C.提髙车速尽快送乘客到目的地
D.立刻停车请乘客下车
第6题
出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法的有（）。
A.乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见
B.乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线
C.发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主无法找到失主的，可以自己留存
D.发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警
第9题
10：乘客投诉时，驾驶员的（）态度是欠妥当的 A：认真听取 B：耐心解释 C：及时解决 D：据理力争
10：乘客投诉时，驾驶员的（）态度是欠妥当的
A：认真听取
B：耐心解释
C：及时解决
D：据理力争
第10题
遇到客户投诉，应引导投诉客户到（)，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向
遇到客户投诉，应引导投诉客户到()，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。
A.理财区
B.等候区
C.自助设备区
D.营业厅洽谈室或其他相对封闭区域
