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[单选题]
图书馆管理员接到两位读者的要求,一位要求阅览室窗户打开,一位要求关窗;管理员在了解了双方的真实需要之后,决定打开远处的窗子。本案例中,管理员成功的秘诀是:
A.调解了双方的立场
B.探寻了双方的利益和需要
C.采用了智慧的解决方法
D.采取了折中的办法
提问人：网友hgq04012324
发布时间：2022-01-07
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第3题
某图书馆管理系统的主要功能是图书管理和信息查询。对于初次借书的读者,系统自动生成读者号,并与读者基本信息(姓名、单位、地址等) 一起写入读者文件。 系统的图书管理功能分为4个方面:购入新书、读者借书、读者还书,以及图书注销。 1.购入新书时需要为该书编制入库单。入库单内容包括图书分类目录号、书名、作者、价格、数量和购书日期,将这些信息写入图书目录文件并修改文件中的库存总量(表示到目前为止,购入此种图书的数量). 2.读者借书时需填写借书单。借书单内容包括读者号和所借图书分类目录号。系统首先检查该读者号是否有效,若无效,则拒绝借书;若有效,则进-步检查该读者 已借图书是否超过最大限制数(假设每位读者能同时借阅的书不超过5本) ,若已达到最大限制数,则拒绝借书;否则允许借书,同时将图书分类目录号、读者号和借阅日期等信息写入借书文件中。 3.读者还书时需填写还书单。系统根据读者号和图书分类目录号,从借书文件中读出与该图书相关的借阅记录,标明还书日期,再写回到借书文件中,若图书逾期,则处以相应的罚款。 4.注销图书时,需填写注销单并修改图书目录文件中的库存总量。 系统的信息查询功能主要包括读者信息查询和图书信息查询。其中读者信息查询可得到读者的基本信息以及读者借阅图书的情况;图书信息查询可得到图书基本信息和图书的借出情况。
第4题
大学图书管理员：三年以前，非学生读者使用本图书馆是免费的。后来，因为我们的预算减少了，所以我们要求他们每年支付100美元的费用。然而，仍然约有150名非学生读者使用了图书馆而没有缴费。因此，如果我们雇用一名警卫来辨认非学生读者并令其缴费，那么我们就可以获得经济收益。下列哪一项对于评价图书管理员的结论是最为重要的？( )A.每年使用图书馆的学生人数B.今年图书馆的预算C.三年前图书馆的预算降低了多少D.图书馆雇用一名警卫每年的成本是多少
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第5题
卷二（论述题） “一流图书馆的十大管理法则” 是《图书馆管理》课程的核心内容。请任意选择其中一条法则或其具体内容进行论述，字数不低于500字。 一流图书馆的十大管理法则 具体内容 第一法则：图书馆精神始终是最重要的 核心价值：图书馆核心价值，馆员的职业道德和职业精神 第二法则：用户永远都是正确的 经典理论：美国杜威的“三最论”与“3R论”，印度阮冈纳赞的“图书馆学五定律”，中国图书馆馆员的“为人找书，为书找人”，程焕文的“用户永远都是正确的” 第三法则：图书馆文化是魂 组织文化：组织理念，组织形象，专有标识 第四法则：图书馆是个生长着的有机体 组织架构：公共图书馆法人治理结构，馆长负责制，民主集中制，机构设置，总分馆制，业务联盟，专业组织 第五法则：规划不是鬼话 发展规划：规划，目标，经费 第六法则：资源为王 服务为本 技术为用 业务管理：资源为王，服务为本，技术为用 第七法则：空间有多大 舞台就有多大 空间管理：馆舍建设，空间布局，空间优化 第八法则：馆员是天使 经费是翅膀 行政管理：制度建设，人事管理，财务管理 第九法则：阅读是图书馆发展的命脉 宣传推广：全民阅读，读书节日，阅读推广，文化传播
第6题
以下关于整合式谈判的重点要求中,错误的是:
A、需要更多的关注双方的共同点
B、关心的不仅是立场,更要关心立场背后的需要
C、诚信是重要的基本条件
D、目标是完全均等地实现谈判双方的利益诉求
第9题
根据尼尔伦伯格的谈判需求理论,谈判可以分为等三个层次:
A、家人之间的谈判-朋友之间的谈判-同事之间的谈判
B、个人之间的谈判-团队之间的谈判-组织之间的谈判
C、个人之间的谈判-组织之间的谈判-国家之间的谈判
D、友好关系的谈判-敌对关系的谈判-陌生关系的谈判
