题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
买家购买产品时地址有错误，货代表示不能发货，该怎么办？
A.联系平台客服，请求帮助联系买家
B.延长备货期等待买家回复，避免订单取消
C.不作为，等待订单取消
D.站内信积极联系买家，确认正确地址
提问人：网友xiayan188
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.把订单ID告知小二修改即可
B.尖货订单支付成功后,立即下发仓库,不能修改任何信息,暂时也不能取消订单。
C.可以直接电话联系仓库更改
D.联系买家取消订单
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第2题
卖家主管发现，买家小陈与小李收货地址非常接近，他们俩在店铺中购买同款不同颜色的衣服，以卖家【发错货】为由申请退货，要求卖家赔付退回的运费损失。根据信息，该卖家主管如发规蜜投诉，应该选择什么场景？
A.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益
B.买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益
C.异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)
D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费
第3题
下列说法错误的有（）
A.买家申请少件漏发，仓库提供视频核实无误，直接拒绝退款上传视频
B.假货退款，拒绝退款文字说明为官方店铺，确保产品真实度无法同意退款
C.买家10月10号购买同款产品，双十一活动降价50元，支持买家退款
D.买家申请售中七天无理由退货无法拒绝，操作同意后留言七天话术
第4题
以下哪些行为会受到虚假运单号处罚？（)
A.买家地址偏远，填运单号后，卖家要求加运费才能发货
B.卖家填写运单号后，物流中途因货代公司导致丢包
C.卖家填写运单号后发现缺货断货，没有发出
D.定制商品，买家没有在备货期内选择尺寸，卖家尽力联系未果，导致未发货订单关闭
第5题
以下哪些行为会受到虚假运单号处罚？（)
A.买家地址偏远，填运单号后，卖家要求加运费才能发货
B.卖家填写运单号后，物流中途因货代公司导致丢包
C.卖家填写运单号后发现缺货断货，没有发出
D.定制商品，买家没有在备货期内选择尺寸，卖家尽力联系未果，导致未发货订单关闭
第6题
使用香港邮政航空包裹需要注意什么？ ()
A.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
B.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
C.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D.发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
第7题
卖家应如何避免成交不卖处罚？
A.针对缺货断货产品进行及时下架，避免有买家下单导致不能发货
B.及时关注账户中的新订单，及时发货，预留充足时间回填运单号
C.由于缺货断货，暂时没有发货能力，站内信中引导买家主动取消订单
D.如果忘记发货，在站内信中告知买家即可
第8题
卖家发货后，顾客表示地址出错，以下处理方法错误的是（）
A．联系物流派送人员，更改最新派送地点
B．联系物流取消原订单，请顾客重新购买
C．卖家直接在订单中买家地址上更改新地址
D．店铺客服通知物流客服，通知派件人员将件送回，改派新地点
第9题
农村中小金融机构代理理财业务的合作模式中，以下对包销描述错误的是（）
A.代销行整笔购买，资金在理财产品发行前一次入账
B.代销行不能自行包装半成品
C.个人客户只与代销机构签署理财协议
D.此种模式要求代销行有自行包装理财产品的能力和资格
