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[主观题]

到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时,要主动出示(),说明来意。工作完毕,向客户表示()。

到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时,要主动出示(),说明来意。工作完毕,向客户表示()。

提问人:网友wangjiehon 发布时间:2022-01-06
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第1题
乡镇供电所负责辖区内业务受理,()千伏及以下客户业扩报装、用电检查、反窃电、抄表收费、计量装拆、优质服务等。

A.0.4

B. 1

C. 10

D. 35

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第2题
乡镇供电所负责辖区内业务受理,0.4千伏及以下客户业扩报装、用电检查、反窃电、抄表收费、计量装拆、优质服务等()

A.0.22千伏及以下

B.0.4千伏

C.0.22千伏

D.0.4千伏及以下

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第3题
根据《中国南方有限责任公司客户服务管理办法》第1.3条规定,“客户服务”是指供电企业及其员工在涉及客户的、、、、计量装拆表、“95598”客户服务系统、供电抢修、需求管理等供用电业务中,以满足客户需要为目标的行为和活动()

A.业扩报装

B.抄表

C.收费

D.用电检查

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第4题
营销差错是指用电营销人员在营销工作范畴中(业扩报装、装表接电、电能装置校验、抄表、核算、收费、电费账务、用电检查、客户服务等环节)由于()或因个人原因有意造成的有可能或已经导致企业利益受到侵害或经济上遭受损失的行为。

A.玩忽职守

B.工作疏忽、失职

C.大意疏忽

D.漠视、失察失职

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第5题
《电力法》三十三条规定:供电企业查电人员和抄表收费人员进入客户,进行用电安全检查或者抄表收费时,应当出示有关证件()
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第6题
营业业务改进建议主要包括()、用电检查、电价电费、电能计量、业务收费、服务渠道、电费充值卡业务等相关问题()。

A.业扩报装

B.用电变更

C.抄表催费

D.缴费方式

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第7题
7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑,他立即通知用电检查班到现场,用电检查班现场核实该客户确实在窃电,窃电设备是家用电功率炉1.5kW,但客户不提供具体窃电时间,窃电时间无法确定,现请计算追补电量?
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第8题
对新立客户应及时建档并在用电后的次月按时抄表收费。()
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第9题
供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户、进行用电安全检查者抄表收费时,可以不出示有关证件。
()

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第10题
对新立客户应及时建档并在用电后的次月按时抄表收费()
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