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以下不属于店铺DSR评分因素的是（）

[单选题]

以下不属于店铺DSR评分因素的是（）

A.店铺动销率

B.品质退款率

C.纠纷退款率

D.退货退款自主完结时长

提问人：网友ty2020 发布时间：2022-04-28

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ABCD

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更多“以下不属于店铺DSR评分因素的是（）”相关的问题

第1题

卖家服务质量包括店铺DSR评分（描述相符、服务态度、物流发货)，品质退款率、纠纷退款率等。（)

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第2题

以下哪些指标会影响到店铺权重？（)

A.店铺信誉/DSR动态评分

B.30天服务状况/好评率

C.退款纠纷率/品质退款率

D.产品下架时间

E.以上都对!

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第3题

3.拼多多售后服务指标包括三个部分，它们是（） A.纠纷退款率 B.品质退款率 C.介入率 D.退款完结时长

A.A正确

B.B正确

C.C正确

D.退款完结时长不属于拼多多售后服务指标

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第4题

拼多多售后服务指标包括三个部分，它们是（)

A.纠纷退款率

B.品质退款率

C.介入率

D.退款完结时长

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第5题

关于店铺服务指标的相关描述错误的是（)。

A.A.品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款

B.B.纠纷退款率高往往意味着平台介入处理退款的次数多

C.C.退货退款自主完结时间长，往往意味着店铺在处理售中和售后问题上效率较低

D.D.品质退款率高在一定程度上意味着店铺的服务能力和服务水平存在问题

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第6题

淘宝店铺质量与下列哪项有关（）

A.好评率、退款率、客服服务质量、SDK等

B.DSR、好评率、退款率、客服服务质量等

C.客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等

D.网页响应速度、好评率、SDK等

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第7题

以下哪些售后客服数据指标数值越小越好？（)

A.退款完结时长

B.质量退款率

C.纠纷率

D.好评率

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第8题

天猫新灯塔作为考核商家综合服务能力的风向标，具体不包括哪些指标（）

A.A.旺旺咨询回复率

B.B.物流到货时长

C.C.商品体验退款率

D.D.退款自主完结时长

E.E.纠紛退款率

F.F.商品动销率

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第9题

网店的DSR评级不包括（)。

A.宝贝与描述相符的程度

B.退款率

C.跳失率

D.店铺的好评率

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第10题

（)反映店铺商品的品质好坏和商品的性价比。

A.退款率

B.跳失率

C.连带率

D.售罄率

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第11题

关于纠纷退款率，以下说法正确的是哪一项？A纠纷退款率=28天内纠纷退款笔数／支付宝成交笔数*100

关于纠纷退款率，以下说法正确的是哪一项？

A纠纷退款率=28天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

B纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

C纠纷退款率=60天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

D纠纷退款率=一个自然月内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

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