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A.无遮挡
B. 无损坏
C. 无死角
D. 有标识
A.营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品,并保持物品性能完好
B.营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点(验)钞机.复写纸.书写笔等物品,并保持物品完好洁净
C.不应提供为客户复印各种业务资料的帮助,否则成本将提高
D.营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备;根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放;订阅的报纸不必放置营业大厅
A.营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品,并保持物品性能完好
B. 营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点(验)钞机.复写纸.书写笔等物品,并保持物品完好洁净
C. 不应提供为客户复印各种业务资料的帮助,否则成本将提高
D. 营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备;根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放;订阅的报纸不必放置营业大厅
A.A.应配置供客户使用的具备防伪功能的点验钞机,点验钞机应设置于监控系统范围内,无遮挡
B.B.应设置柜台间隔断、一米线等相同功能的设施或提示,保护客户信息安全
C.C.呼叫系统、视频播放设备以及柜面窗口的语音对讲装置等应工作正常,播放音量适中
D.D.应配备具有安全保卫职责的人员,高峰时段连续在岗,必要时提供咨询引导服务
A.本单位及当地货币投诉电话号码
B.符合质量标准的点验钞机
C.货币宣传资料
D.服务排队取号机
A.A级点验钞机的错点率应小于等于0.001%
B. B级点验钞机的错点率应小于等于0.001%
C. C级点验钞机的错点率应小于等于0.001%
D. A级点验钞机的错点率应小于等于0.002%
A.A级点验钞机的冠字号码误识率应小于等于0.03%
B.B级点验钞机的冠字号码误识率应小于等于0.03%
C.C级点验钞机的冠字号码误识率应小于等于0.03%
D.A级点验钞机的冠字号码误识率应小于等于0.01%
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