题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
场景化融合运营目的是利用有限的营销资源，以（)驱动业务发展，实现客户满意度与价值的双提升。
A.客户需求
B.经济效益
C.国家政策
D.企业战略
提问人：网友xiao2020
发布时间：2022-04-19
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A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
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第2题
（)是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式，实现规模经济，提升效率和降低成本，达到有效客户管理和高效营销绩效的目的。
A.网络银行
B.智慧银行
C.传统银行
D.私人银行
第3题
客户关系管理系统建立的目的解释最正确的选项是（）
A. 建立高端客户管理平台，只针对高端客户实施营销
B. 为综合考核客户经理的绩效业绩搭建的管理平台
C. 单纯的客户信息展示平台
D. 为客户经理搭建统一的业务操作平台，客户经理借助此平台，实现科学规范的客户营销、服务流程，从而提升客户满意度，实现客户价值的最大化
第4题
下面哪项不是网络售后服务在企业营销中的作用？（)
A.A.实现企业的“客户满意度”，从而实现企业的营销目的
B.B.提高客户满意度，实现企业营销目标
C.C.有效保持客户满意度与忠诚度
D.D.激发客户的购买欲望
第5题
CloudRAN的价值体现在以下哪些方面（)
A.统一架构，实现网络多维度融合
B.5G平滑引入，通过NSA方式引入5G，双连接实现极致用户体验
C.开放平台，促进业务敏捷上线
D.资源池化，提升资源利用效率，网络弹性扩容
第6题
《乡村供电所三年振兴》具体目标：深化网格化服务，推动供电所营配业务深度融合，实现现场业务一次处理率（)，供电可靠性和客户满意度明显提升。
A.98%
B.99%
C.99.99%
D.100%
第8题
商业银行理财产品营销是指银行理财产品的营销人员通过一系列营销手段，将银行理财产品营销给目标客户，并为客户提供相应的理财顾问服务，以满足客户投资银行理财产品的需求，从而实现银行理财业务为客户提供理财服务和为银行创造价值的功能和目的。（)
第9题
数字化整合营销是指从客户价值出发，以（)为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户
数字化整合营销是指从客户价值出发，以()为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双羸关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
A.企业价值
B.市场占有率
C.客户价值
D.客户占有率
第11题
理财经理在与客户交流过程中应密切关注客户的问题与需求，以发现更多的营销机会，适时开展交叉营销，拓展业务的同时巩固双方的关系，提高客户忠诚度和满意度。这属于（）
A.重复营销
B.交叉营销
C.向上营销
D.圈子营销
