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[单选题]
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（)。
A.导游人员先请领队调解或内部调整
B.饭店如有空房，可满足其要求
C.委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天
D.如果住单间，告知游客房费由提出方自理
提问人：网友heysein
发布时间：2022-01-07
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当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时，导游人员应及时出面协调干预。()
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第2题
要求住单人间的那位游客，又要求单独用餐，此时，导游人员应()。
A.导游人员应注意到该游客的此类要求，是否与其他成员存在很大矛盾，予以重视
B.请领队进行沟通、调解
C.旅游团内部席位调整
D.仍坚持单独用餐，告知其综合服务费不退
E.仍坚持单独用餐，告知餐费自理
第3题
某旅游团内同住一房间的游客中，游客甲因游客乙睡觉时打呼噜影响其休息，要求改住单间，在其领队调解或尽量在内部调配无果后，这位游客仍然坚持改住单间，在导游人员协调下，登记了一个单间，此单间费用最后由()清付。
A.游客乙
B.游客甲
C.领队
D.旅游团均摊
第5题
旅游团内部发生矛盾时，导游人员要积极进行调解，尽快消除矛盾，以便旅游活动能够顺利进行。（)
旅游团内部发生矛盾时，导游人员要积极进行调解，尽快消除矛盾，以便旅游活动能够顺利进行。()
第6题
某游客因与同房游客有意见，不想与其同住。下列做法中，正确的是（)。A.请旅游团领队调解或者内部调整
某游客因与同房游客有意见，不想与其同住。下列做法中，正确的是()。
A.请旅游团领队调解或者内部调整
B.若有空房，可满足其要求，房费由二人共担
C.若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店
D.若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住
第7题
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（)。 A请领队
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应()。
A请领队调解
B让游客自行调配
C予以满足，但费用自理
D请全陪调解尽量内部调配
第9题
某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（)。A.请领队调解B.
某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应()。
A.请领队调解
B.让游客自行调配
C.予以满足，但费用自理
D.请全陪调解尽量内部调配
第10题
某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该()。
A.请领队或全陪在内部进行调整
B.与饭店联系，如有则满足要求
C.告知房费自理
D.调解双方矛盾
