遇到期续卡客户要求改址，卡片状态为()，请客户当天通过手机银行“信用卡-个人资料”修改账单地址，相关操作详情可通过“发送互动消息”(中文专线-其他-资料修改(手机银行))发送短信告知。我行将会自动为其按新地址续卡。若客户坚持不愿通过手机银行修改，座席可为客户()。卡片状态为：()，无邮寄信息的，通过“资料管理—卡片资料修改”维护“卡片有效期”栏位，在默认有效期基础上延长一个月，再操作()(勿激活)。