在迎送宾客时，要遵守（）的原则。A.身份对等B.主宾有别C.主贵客贱D.客贵主贱

A．举止大方、口齿清楚

B．服饰要整洁、端庄、得体、高雅

C．根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序

D．客人告辞时，应婉言相留

A.举止大方、口齿清楚

B. 服饰要整洁、端庄、得体、高雅

C. 根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序

D. 客人告辞时，应婉言相留

在旅游活动的过程中，导游人员应当避免由于信息不对称导致的游客纠纷，其前提就是要遵守 ()原则．

A．宾客至上

B．维护游客合法权益

C．规范化服务与个性化服务结合

D．平等服务

A．错误

B．正确

A.迎送

B.应答

C.称呼

D.问候

A.我国国旗

B.宾客方国旗

C.双方国旗

D.五环旗

A.金钥匙

B.行李员

C.酒店代表

D.门卫

A.宾客至上

B.服务至上

C.求同存异

D.诚实守信

A.我国国旗

B. 宾客方国旗

C. 双方国旗

D. 五环旗