题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
组织管理过程实际上是围绕组织目标、调动各种资源、运用各种手段操纵组织的运行以确保组织目标得以
实现的过程,它包括决策、实施和()三个环节。
A.监督
B.控制
C.计划
D.组织
提问人:网友KingReturns
发布时间:2022-01-06
A.监督
B.控制
C.计划
D.组织
饭店顾客满意度关联度分析 目前,我国的饭店业竞争十分激励,饭店越来越认识到争取市场,赢得并留住顾客的重要性,不断提高顾客的满意度已成为饭店竞争的焦点。据分析,饭店顾客满意度主要与质量、服务、价格、信誉四个因素有关。本次研究通过顾客问卷调查获取数据,以下是对5个三星级以上饭店的主要指标的打分情况。试用灰色绝对关联度分析哪种因素对顾客满意度影响最大? 表1 各饭店得分情况 饭店 饭店A 饭店B 饭店C 饭店D 饭店E 顾客满意度16 13 10 10 14 质量14 12 8 16 14 服务16 14 8 14 12 价格12 13 12 15 10 信誉14 9 10 16 12
A.劳动者 B.企业职工 C.管理者 D.全体成员
A.④①②⑤③
B.②④⑤①③
C.④②①⑤③
D.②④①⑤③
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