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[主观题]

搜寻属性是指在购买之前顾客能够评价的、有型的产品特点。

提问人:网友yanlaowu 发布时间:2022-01-07
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第1题
什么叫做购买决策?()

A、指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性,并进行理性的选择,即用最少的成本购买能满足某一特定需要的产品的过程。

B、指消费者为了满足某种需求,在一定的购买动机的支配下,在可供选择的购买方案中进行分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案,以及购后评价的活动过程。

C、为了特定购买目的而做出的决策。

D、做出购买行为前的思想活动。

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第2题
【判断题】产品的期望层是指顾客在购买这种产品时一般会期望得到的一组属性和条件。
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第3题
期望产品,是指购买者在购买产品时,期望得到与(  )密切相关的一整套属性和条件。

A.服务  B.质量  C.产品 D.用途

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第4题
竞争定位指的是针对顾客对产品某些特征或属性的重视度,在其心中为本产品树立独特的形象和个性,并传递给顾客,从而取得竞争优势。
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第5题
1.企业定位是指突出本企业产品与竞争者同档产品的不同特点,通过评估选择,确定对本企业最有利的竞争优势并加以开发。()
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第6题
顾客界面指企业如何与顾客相互作用,作用类型依赖于企业选择如何在市场上竞争。
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第7题
确认市场一般特性,以及各市场参与者所处的位置,有利于我们理解()

A. 哪些产品可以满足我们的需求

B. 这些产品的生产者和消费者是谁

C. 市场中有哪些分销渠道

D. 各种价格水平以及他们是如何确定的

E. 市场的竞争程度如何

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第8题
【填空题】____是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,勾画与传递本企业产品、形象的活动过程
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第9题
服务失误的原因主要由企业造成,与顾客无关。
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