题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在迎宾过程中，距离约几米时客服向客户行万福礼，面带微笑，以标准指引手势热情地引导客户客户进入销售中心（）
A.1米
B.2米
C.3米
D.4米
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-20
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“在迎宾过程中，距离约几米时客服向客户行万福礼，面带微笑，以标…”相关的问题
第2题
以下说法错误的是（）
A.撤场巡逻，行进步幅约75cm，两人以上人员行走时，需列队行走；路遇客人时，可直接通过
B.大堂礼宾在宾客距离约3-5米时，行30°鞠躬礼并问好:您好！欢迎光临
C.车辆通行接待礼宾人员，在来车距离岗位约10米时，迅速（转体）向来车方位敬礼
D.停车场礼宾人员需在当天气温27℃以上，宾客锁车离开三分钟内加盖遮阳罩
第3题
业户来访时，客服前台应采用迎立式服务标准，当业户距离前台约（）米时，起立并微笑;当业户距离（）米时，立即使用标准服务用语，向业户问好:“先生/女士，您好，请问有什么可以帮您
A.3，1
B.1，1
C.1，2
D.1，3
第4题
某客户在网店购买商品时，与客服沟通过程中态度蛮横，语言不文明，并提出诸多不合理要求。针对前述情况，你认为网店客服人员应该怎么做？（）
A.坚持耐心细致的给客户解释
B.立即向领导汇报
C.对客户进行适当的教育批评
D.不再理睬客户
第5题
在受理客户电话过程中，要注意()。
A.忌用“喂——”回答
B.通话结束前向客户说明“清楚了，我们会尽快处理，并会给您答复”
C.查询业务需等待时，先讲“请稍等”
D.结束通话后，客服人员主动挂线
第6题
客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私
A.1.一米以内距离
B.2.客户等候区
C.3.填单台
D.4.迎宾位
第8题
业户来访时，客服前台应采用迎立式服务标准，当业户距离前台约（）米时，起立并微笑；当业户距离（）米时，立即使用标准服务用语，向业户问好：“先生/女士，您好，请问有什么可以帮您”。如业户来访时，前台工作人员正在接听电话，应先示意业户稍等，待挂断电话后立即起身招待业户。业户离开时，要起身微笑道别
A.3；1
B.5；3
C.3；2
D.5
