题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

下列说法正确的有（）

A．车险人伤调查须遵循及时高效、实事求是、遵守法规的原则

B．人伤调解岗负责完成人伤跟踪调查工作不包括负责监督、协调异地人伤案件处理

C．原则上住院人伤案件必须进行入院查勘作业

D．对于查勘立案环节预估伤残或跟踪过程中认为存在伤残可能的人伤，须重点了解受害人后续的病情治疗进展状况，防止故意拖延治疗等情形发生，补充完善人伤资料

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-22

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第1题

人伤杳勘是指车险人伤案件发生后，由查勘员对（)A、查勘现场B、医院探视C、调查事故的经过D、调查伤

人伤杳勘是指车险人伤案件发生后，由查勘员对()

A、查勘现场

B、医院探视

C、调查事故的经过

D、调查伤者伤情

E、调查居住及居住时长

F、调查务工及务工时长

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第2题

车险小额人伤案件快速处理，要遵循以下原则（）

A.现场处理原则

B. 充分保障原则

C. 沟通协商原则

D. 优质服务原则

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第3题

车险人伤案件理赔的费用项目包括那些？

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第4题

根据《车险小额人伤案件快速处理实务规程》车险小额人伤案件快速处理时，必须报交警处理，定损金额在（）以上须有交警出具裁决

A.500

B.1000

C.2000

D.5000

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第5题

根据《车险小额人伤案件快速处理实务规程》车险小额人伤案件快速处理时，必须报交警处理，定损金额在（）以上须有交警出具裁决

A.500

B. 1000

C. 2000

D. 5000

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第6题

车险重大案件报案后，分公司须及时开展案件的（）证明材料收集和客户的安抚等各项理赔工作（）

A.查勘定损

B.调查

C.立案管控

D.未决预估

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第7题

车险估损管控动作主要围绕（）进行

A.车物案件

B.非车案件

C.人伤案件

D.单方事故

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第8题

车险人伤案件中出现下列哪种伤情时需要重点核实事故过程（）

A、肋骨骨折

B、精神障碍

C、手部损伤

D、足部损伤

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第9题

总部新增考核指标-事故介责的指标定义：∑当期结案非单方事故商业车险赔案责任比例/商业车险非单方事故结案件总件数，统计（），责任比例取计算书中最大责任比例

A.查勘录入标的车信息或理算录入标的车/标的人伤金额的案件

B.理算录入三者车/三者人伤金额的案件

C.查勘录入三者车信息或理算录入三者车/三者人伤金额的案件

D.查勘录入三者车信息

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第10题

车险小额人伤案件是指机动车辆保险责任范围内，被保险人或第三者因保险事故受到轻微伤害，无需住院治疗，或伤者同意不住院治疗，一次性定损金额在（）以下的车险案件。

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第11题

人伤处理是指保险人依据（)等信息，遵循国家人身损害赔偿相关法律规定与保险合同约定，对人伤赔

人伤处理是指保险人依据()等信息，遵循国家人身损害赔偿相关法律规定与保险合同约定，对人伤赔偿项目进行合同以及与保险客户沟通协商的过程。

A、前期的查勘

B、调查结论

C、客户提交的索赔资料

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