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[单选题]

为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地,构建“强前端、大后台”供电服务体系,全面推广网格化综合服务,有力支撑配网可靠供电和客户优质服务,公司组织制定了()。

A.供电服务体系管理指导意见(试行)

B.供电服务网格化管理指导意见(试行)

C.网格化管理指导意见(试行)

D.供电服务网格化管理制度(试行)

提问人:网友肖文娟 发布时间:2022-04-04
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[77.***.***.52] 1天前
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[184.***.***.75] 1天前
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第1题
为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地,构建“强前端、大后台”供电服务体系,全面推广网格化综合服务,有力支撑(),公司组织制定了《供电服务网格化管理指导意见(试行)》。

A.配网可靠供电

B.客户优质服务

C.配网稳定运行

D.客户精准服务

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第2题
按照“城乡一体”建设思路,深化营配业务协同,推行乡村供电网格化、片区化综合服务,以七个关键指标为抓手,构建“三个一”服务,三个一服务的意义是()

A.绩效挂钩,促进人员“一专多能”

B.强化“一位格长”责任制建设,推进“一支队伍”组建,支撑生产、营销、能效的一体化服务,实现业务全统筹

C.深化“一个终端”应用,拓展网格营配末端融合数字化场景,实现网格工作质效可视化

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第3题
我们可以从()入手构建客户服务体系。

A.期望认知

B. 服务规范

C. 后台支撑

D. 业绩考核

E. 售后调查

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第4题
试点建设城区供电中心和业扩报装快速响应中心,实行综合服务()

A.农村网格化

B.城区网格化

C.区域网格化

D.全省网格化

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第5题
以400伏、10千伏分层梳理需要通过“()”模式疏导解决的市县前端营配协同重点问题。

A.网络化

B.精细化

C.网格化

D.分层化

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第6题
以台区为网格服务和营销管理的基本单元,将台区线损责任制纳入城区网格化综合服务、“全能型”供电
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第7题
加强基层社会治理队伍建设,构建()的基层管理服务平台。

A.网格化管理

B.精细化服务

C.信息化支撑

D.开放共享

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第8题
低压网格应主动对接政府社区网格,将供电服务网格与政府社区服务体系有机融合,建立()等常态化工作机制。

A.信息共享、资源共用、服务共建

B.信息共享、资源共用

C.资源共用、服务共建

D.信息共享、服务共建

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第9题
构建智慧能源服务体系,重点发挥公司“共享型”企业优势,建成“一站式服务”智慧能源综合服务平台。()
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第10题
城区供电服务站、乡镇供电所分别承担城乡低压营配服务网格化管理,一个站所只设一个低压服务网格。()
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第11题
以400伏、10千伏分层梳理需要通过“网格化”模式疏导解决的市县前端()重点问题。

A.人员配置

B.营配协同

C.优质服务

D.设备缺陷

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