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()梦露对影坛巨头海德说“我非常喜欢你,但我并没有爱上你”,尽管如此,海德还是希望将自己多少的遗产留给梦露?
A.十分之一
B.五分之一
C.四分之一
D.三分之一
A.十分之一
B.五分之一
C.四分之一
D.三分之一
A.“好。我一定奉陪。”
B.“我不会打保龄球,去了只会出丑,还是不去了。”。
C.“我不太喜欢打保龄球,不过有机会陪您吃饭,求之不得。
D.“谢谢您的邀请,但我今天还有事,改天行吗?”
A.“好。我一定奉陪。”
B.“我不会打保龄球,去了只会出丑,还是不去了。”。
C.“我不太喜欢打保龄球,不过有机会陪您吃饭,求之不得。
D.“谢谢您的邀请,但我今天还有事,改天行吗?”
A.愤怒
B.否定
C.分裂和操纵
D.自然反应
E.恐惧
克里斯•亨利的推销经历 克里斯•亨利(Chris Henry)是一个工业用阀门、法兰、密封圈及密封剂的推销员,他正在反问壳牌石油公司(Shell Oil)的购买者格雷?马斯洛,希望他能使用Furmanite牌子的密封制品来防渗透。克里斯刚和购买这讨论完产品的特色、优点、利益,也说明了公司的营销计划和业务开展计划,他感觉到快大功告成了。以下是他们二人的推销对话: 克里斯:让我来总结我们曾经谈到的。您说过您喜欢由于快速修理所节省下来的钱,您也喜欢我们快速的反应而节省的时间,最后一点我们的服务实行3年担保。是这样的吧? 格雷:是的,大概是这样吧。 克里斯:格雷,我提议带一伙人来这里休息这些阀门渗透,您看是让我的人星期一来呢还是别的什么时候? 格雷:不用这么快吧!你们的密封产品到底可不可靠? 克里斯:格雷,非常可靠。去年,我们为美孚(Mobil)做了同样的服务,至今为止我们都未因担保而返回修理,您听起来觉得可靠吗? 格雷:我想还行吧。 克里斯:我知道您做出决策时经验丰富、富有专业性,而且您也认同这是一个对你们厂正确的、有益的服务,让我安排一些人来,您看是下星期还是两周内? 格雷:克里斯,我还是拿不定主意。 克里斯:一定有什么原因让您至今犹豫不决,您不介意我问吧? 格雷:我不能肯定这是否是一个正确的决策。 克里斯:就是这件事让你烦恼吗? 格雷:是的。 克里斯:只有您自己对自身的决策充满自信,您才可能接受我们的服务,对吧? 格雷:可能是吧。 克里斯:格雷,让我告诉您我们已经达成共识的地方。由于能够节省成本,您喜欢我们的在线修理服务;由于能得到及时的渗透维修,您喜欢我们快捷的服务回应;而且您也喜欢我们训练有素的服务人员及对服务所做的担保。是这些吧? 格雷:没错。 克里斯:那什么时候着手这项工作呢? 格雷:克里斯,计划看起来很不错,但我这个月没有钱,或许下个月我们才能做这项工作。 克里斯:一点也没问题,格雷。我珍重您在时间上选择,下个月5号我再来您这里,确定维修工人动身的时间。 问题: 1.列表说明推销员使用了哪些成交方法? 2.假定克里斯觉得他能达成更多的成交额,您认为他可能会怎样做?
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