题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
营销人员可以客户提供以下哪些方面的服务（）
A.向客户介绍公司基本情况
B.对证券市场走势做出确定性判断
C.向客户介绍公司金融产品
D.向客户介绍证券投资基本知识
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-09
如搜索结果不匹配，请 
A.发掘营销线索
B. 寻找目标客户
C. 维护客户关系
D. 管理营销项目
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第4题
客户档案资料的利用可以应用在哪些方面（)
A.分类不同客户的特点与需求，对不同客户群体提供有针对性的营销对策
B.指导企业营销工作的改进
C.做好客户关系的维系
D.提高销售人员工作效率
第5题
下列关于个人理财业务的说法，正确的有()。
A.客户因选择个人理财顾问服务而产生的风险，按客户和银行约定方式承担
B.客户因选择综合理财服务而产生的风险，可自担，也可按客户和银行约定方式承担
C.在综合理财服务中，负责理财计划相关交易工具的交易人员可以负责本行自营交易
D.关系经理侧重于客户关系管理和理财计划、投资性理财产品的营销
E.商业银行一般产品销售人员可以向客户提供理财投资咨询顾问意见
第6题
以下哪个选项不属于违规行为（）
A.证券经纪人得通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动
B.通过对客户现金返佣、赠送现金、实物、礼券、给予回扣，提供非证券业务性质的服务等方式诱导客户开展业务
C.投教过程中向投资者提供股票交易操作具体建议，涉及具体证券、证券相关产品及证券市场的分析结论、走势预测或者投资建议
D.有基金执业资格的营销人员面向特定客户（指风险承受能力匹配的客户）推介、宣传私募基金产品
第7题
按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人进行谈判的要求，描述不正确的是（）。
A.在实际营销过程中，客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突，网点负责人要明确告知
B. 在实际营销过程中，客户的价格预期往往低于银行的收费标准，网点负责人要明确告知
C. 网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务，以何种方式提供
D. 网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品，让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性
第10题
银行应加强保护消费者权利，在外部营销过程中应做到（）。
A.营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释，可以稍夸张地陈述产品的收益和风险
B.宣传推介材料必须真实、准确，对消费者承担的费用的详情必须公开、透明
C.对通过外部营销推介的产品，银行应以专业术语、业内行话进行充分的风险提示
D.严格遵守客户资料保密原则
E.对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务
