题目内容
（请给出正确答案）
A.POS系统—订单管理—申请售后—直接退货
B.POS系统—订单管理—找到对应订单—申请售后—直接退货
C.POS系统—订单管理—找到对应订单—申请售后—先选择赠品提交后重复上述路径再退主商品
D.POS系统—订单管理—找到对应订单—申请售后—先选择赠品—退货原因选择无理由退换货——提交后重复上述路径再退主商品
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A.需要邮寄到供应商地址，待供应商核实签收情况后审核退款
B.直接审核退货退款，开退单带回
C.告知不能退货，拒绝售后
D.手写退货单带回仓库后，审核退款
A.退货产品是否存在质量问题
B.退货产品接收后系统入库操作
C.退货产品是否需要开具红冲发票
D.退货产品是否需要退回给上游供应商
B.一般情况下，定长光缆长度与布线路径长度无法精确匹配，因此在勘查布线路由过程中需要选定适当的余缆盘纤位置，可放在弱电井、附挂杆路等位置
C.定长光缆的预制成端(光纤连接器)长度约为55毫米，在进行暗管穿线时，遇到弯角部分，预制成端(光纤连接器)无法过弯，因此需使用单端预制型定长光缆，使用没有预制成端的一段进行穿线操作
D.以上所述3点之外，定长光缆在各类场景下的布放及成端要求同普通皮线光缆
A.推单失败后，客户拉黑了电话、微信，换人服务，客户未接，报备无需售后介入
B.客户有心脏病，医生建议不开发，报备无需售后介入
C.客户因各种原因要求退货退款、退定金，销售主管及时去电安抚成功，报备需要售后介入
D.客户使用产品后，有不适的情况，情绪激动，主管去电安抚，客户仍要求公司赔偿，报备需要售后介入
A.使用管理--使用查询
B.使用管理--使用查询--汇总导出
C.使用管理--试剂使用--打印使用单
D.库存管理--库存查询
B．如解约需进行赔付业务，操作菜单路径:全部菜单分类-标准化业务受理-专区-营销活动专区/八大专区-营销活动专区，点击违约中止
C．因销户引发的线下解约问题，均建单至销户相关节点下
D．在线操作违约终止后，务必点选咨询→前台赋能解决问题→在线解约赔付处理"，点填单后再选择现场解决
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