题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
会务员礼仪对引领服务标准要求描述正确的,有哪些()
A.引领宾客时,站于宾客的侧前方2-3步左右的距离。微微行礼后,以指引的手势,告知宾客即将前往的方向
B.引领时需注意宾客的行走速度,依照宾客的行走速度来决定自己的行走速度,注意与之保持合适的距离
C.如果引领距离较短,需一直保持指引手势;如距离较远,则可以在开始时示意,行走时就可以正常行走,但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后,再次示意
D.在引领就坐时,手势要放低
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-16