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[多选题]

揽投部经理绩效考核涉及以下哪几项指标（）

A.重点客户主动客服

B.客诉率

C.问题一次性解决率

D.183散户揽收

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-23

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A.经济指标

B.费用控制指标

C.管理指标

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A.配送部关键绩效考核指标

B.客户服务质量关键绩效考核指标

C.运输关键绩效考核指标

D.财务部关键绩效考核指标

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第3题

“政企渠道移动基础主营业务收入”指标构成涉及以下哪几项（）

A.移动业务主营业务收入

B.移动基础业务主营业务收入

C.大数据主营业务收入

D.物联网主营业务收入

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第5题

“云计算-云服务主营业务收入”指标构成涉及以下哪几项（）

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B.准则与口径：管理口径（1级维值）

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第6题

凯恩斯主义的全部理论涉及以下哪几项市场()。

A.产品市场

B.货币市场

C.劳动市场

D.国际市场

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第7题

覆盖率用以下哪几项指标来衡量。（）

A.Tx

B.Rx

C.Ec/Io

D.FFER

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第8题

以下哪几项不是发展咨询涉及的内容？（）

A.人格障碍

B.建立人际关系

C.社会适应问题

D.心身疾病

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第9题

以下哪几项是学习通具备的功能？

A.投屏

B.签到

C.选人

D.主题讨论

E.直播

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第10题

下列人员中绩效考核周期为季度的是（）

A.物流部经理

B.制造部经理

C.人资部职员

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第11题

以下哪种情况坐席可以提供电话（）

A.网显2022-6-13福州华林揽投部-揽投解车-异常（异常少件），客户询问是否有投递部电话

B.网显2022-6-13福州旗山处理中心-处理中心封车下一站福州华林揽投部，客户主动询问投递部电话

C.邮件已有工单，工单反馈:如有异议请联系协同客服电话0591-xxxxxxxx，客户询问是否有处理部门电话

D.网显2022-6-13福州旗山处理中心-处理中心解车，客户询问是否有处理中心电话

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