题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列哪几项为客服红线（）

A.私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有

B.维修电扶梯、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施

C.当班打牌、饮酒、脱岗

D.擅自存放易燃易爆品

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-23

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ABCD

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第1题

私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有，为客服红线（）

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第2题

客服红线的内容有（）

A.维修电扶梯、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施等

B.丢失票款、备用金、车票、票务备品

C.私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有

D.利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人

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第3题

“私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离占为己有”属于（）

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

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第4题

网约车驾驶员在车上发现乘客遗失的物品时应（)。

A.私自留用

B.不予理睬

C.及时上交主管部门

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第5题

列车司机或车场内人员拾得列车上的乘客遗失物品后，应及时上交就近车站，车站按照要求等同处理。（）

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第6题

乘客下车时，要提醒客人拿好随身携带的物品，如拾到乘客遗失物品要（）乘客或上交公司、出租办处理

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第7题

车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长，失主认领物品前，需出示身份证或其他有效证件，必要时可由单位出示介绍信，经查验身份证，核对物品数量无误后，将物品归还给失主（）

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第8题

车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长，失主认领物品前，需出示身份证或其他有效证件，必要时可由单位出示介绍信，经查验身份证，核对物品数量无误后，将物品归还给失主。（）

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第9题

乘客下车时，要提醒客人拿好随身携带的物品，如拾到乘客遗失物品要（）乘客或上交公司、出租办处理

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