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[判断题]
当经纪人发现自己收到了一条用户差评时，如对差评存在异议时可以及时通过三网后台——服务中心——在线客服——创建工单，来发起工单进行反馈（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-01
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第5题
小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是？（)
A.要真正认识自己的不足
B.有则改之无则加勉
C.即刻跟客户解释不是他们的错
D.取得谅解，改善评价
第6题
某日，王某在申某开设的海宝店铺内购买了一条品牌皮裤。试穿后发现上身效果不好，于是评价其可能买到了假货。之后，双方为差评事宜产生了争议。申某起诉称王某的差评侵害其商誉，多笔订单因此取消，要求王某撤销差评，公开道歉并赔偿相关损失。王某则认为自己有如实评价的权利。对此，下列观点正确的是（）①本案中王某给予差评的行为及相关评论内容并不构成侵权②王某作为买家有权在收货后凭借自己的体验感受选择是否给予差评③买家网购后的评论致使买卖双方之间无法构建一个信息对称的平台④正某作出的相应评级和评论具有一定的主观性，侵害了申某名誉权
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
第9题
与用户沟通不畅易引发投诉差评，以下哪种是骑士经常引发投诉差评的情况（）
A.写字楼午高峰上不去，直接交给保安
B.等电梯时要超时了，先点送达
C.未与用户沟通，直接放智能柜
D.餐品撒漏，未知会用户
第10题
对于淘宝店铺中差评的修改，以下说法正确的是()
A.中差评卖家可以自己删除
B.中差评只有一次修改机会
C.中差评的修改时间为消费者评价后的15天内
D.消费者可以把好评修改为中差评
