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[判断题]

交车前,销售顾问应该通过打电话或者发短信的形式对客户进行预约和提醒。一般来说,交车前5日电话预约及提醒,并记录;交车前2日电话预约及短信提醒,并记录。()

提问人:网友heysein 发布时间:2022-01-07
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第1题
客户被各级机构员工以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗,直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户汇(存)入资金的电信网络新型违法犯罪案件,应作为业外案件报送。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
中国联通3G用户在遇到没有3G网络覆盖的区域,还可以打电话吗?数据业务还可以继续使用吗?
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第3题
关于电信诈骗犯罪以下说法不正确的是

A、通过发送短信、拨打电话或者利用互联网、广播电视、报刊杂志等发布虚假信息,对不特定多数人实施诈骗的可以依照刑法第二百六十六条的规定酌情从严惩处

B、利用发送短信对不特定多数人实施诈骗,诈骗数额难以查证,发送诈骗信息五千条以上的,以诈骗罪(未遂)定罪处罚

C、拨打电话对不特定多数人实施诈骗,诈骗数额难以查证,拨打诈骗电话五百人次以上的,以诈骗罪(未遂)定罪处罚

D、其它选项均不正确

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第4题
不适合使用电子邮件发送的文件有( )

A、祝福邮件

B、机密文件

C、敏感话题

D、常规工作安排

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第5题
客户要使用电信产品传递信息,可以使用不同的方式如:打电话、发短信、发电子邮件,这体现了电信产品的哪个特点()

A. 不可储存性

B. 相互替代性

C. 复杂性

D. 无形性

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第6题
面试后不可以做什么?A.急于打探面试结果B.发邮件以示感谢C.发短信以示感谢D.打电话以示感谢
面试后不可以做什么?

A.急于打探面试结果

B.发邮件以示感谢

C.发短信以示感谢

D.打电话以示感谢

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第7题
车辆交接过程中需要使用到一些配套表格,方便销售顾问进行信息记录和辅助说明。一般来说,车辆交接过程中使用到的配套表格有哪几个?

A、《试乘试驾协议书》

B、《交车检验表》

C、《保有客户信息卡》

D、《客户来店量监控表》

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第8题
销售顾问需要对客户进行售后跟踪,以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此,交车完毕后,销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式,告知客户就近加油,并指明最近加油站的具体位置。
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