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[判断题]

一线装维营销人员可通过掌沃通查看客户的移网、宽带、家庭等全面的画像信息，精准面向客户开展营销推荐。同时提供经分运营统计报表展示功能，统计智慧双推推送活动信息的转化率，提升经营数据分析能力（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-25

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第1题

营销服务交付统一APP是：（)

A.沃行销

B.码上购

C.沃受理

D.掌沃通

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第2题

在掌沃通办理融合业务时，首先应完成的操作是（）

A.客户认证

B.资源预判

C.支付

D.选移网号码

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第3题

掌沃通商品受理-融合菜单可以办理哪些业务（）

A.融合全新装

B.固促移

C.移促固

D.老用户纳入

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第4题

家客一线装维人员仅具备对装维APP操作权限，原则上装维APP涉及的宽带客户信息应模糊化及脱敏处理，下列哪个选项不属于需要脱敏的客户信息（)。

A.客户姓名

B.客户详细地址信息

C.客户身份证号码

D.客户套餐订购详情

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第5题

数字化工具使用中，掌沃通APP，要求掌沃通一单清受理占比达到（）%；精准助销有效利用，单元使用率达（）%

A.60

B.80

C.90

D.100

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第6题

非掌沃通用户可通过注册账号、绑定（）或绑定（）后登录使用

A.发展人

B.推介人

C.B工号

D.BSS工号

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第7题

受理人员使用掌沃通可以使用不同终端登陆同一工号（）

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第8题

千兆宽带安装过程中，一线装维人员需核查用户室内网线是否支持（）

A.双频

B.有线连接

C.千兆

D.无线连接

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第9题

为更好的服务一线交付人员，将现有渠道运营中心的（）和软研院的（）融合为掌沃通APP

A.沃运营

B.码上购

C.沃行销

D.随沃行

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第10题

绿通查验人员提交查验信息后，系统实时生成查验记录，客户可通过（）查看查验记录，收费公路经营管理单位可通过（）查看查验记录

A.预约平台查询端

B.预约小程序

C.预约平台管理端

D.交通预约通行

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第11题

营业员在掌沃通登陆沃厅助手的路径是应用-终端-沃厅助手。（)

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