题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

狭义的导游服务集体是由()构成。

A.领队

B.全陪

C.司机

D.地陪

提问人：网友shaobao723 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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更多“狭义的导游服务集体是由（)构成。A.领队B.全陪C.司机D.…”相关的问题

第1题

旅游团的导游服务集体一般由()、()和领队组成，他们之间的关系应是()。

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第2题

导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要素分别是什么?

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第3题

旅游团队导游服务集体是怎样组成的?他们之间怎样才能建立起良好的协作关系?

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第4题

关于导游服务的内涵,下列说法中描述错误的是()

A．未受旅游企业委派的导游人员不能私自接待游客

B．导游人员对于团队游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施服务

C．在旅行社设立的柜台前接待游客，提供咨询服务的不属于导游工作

D．导游人员对于散客必须按照事前约定的内容和标准实施服务

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第5题

下列关于全陪服务规范叙述正确的是（）。

A. 全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量

B. 导游讲解一般由地陪担当，全陪没有提供讲解职责

C. 在旅游团导游服务集体中，全陪充当着协调者的角色

D. 全陪在与领队洽谈接待计划时，应以领队的接待计划为准

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第6题

旅游者购物后发现是残次品、赝品，要求导游员帮其退换，导游员应该()

A.积极协助，必要时陪同前往

B.要求旅游者自行退换

C.直接拒绝

D.劝阻旅游者息事宁人

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第7题

一般旅游者提出希望他的一位朋友随旅游团在大连活动，该团地陪应()。

A.收取其参团费用

B.先征得领队同意

C.迅速通报旅行社，经旅行社同意后办理相关手续

D.填写随团表格

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第8题

全陪导游人员的职责不包括()。

A.落实旅游合同

B.实施接待计划

C.导游讲解

D.维护安全、处理问题

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第9题

下列选项中，错误的是()。

A.若旅游者发生骨折，不要让患者再活动，忌按摩揉搓

B.若旅游者不慎受伤出血，可以用布条、带子代替止血带扎紧止血

C.若旅游者溺水，应立即让其平躺，上身稍垫高，头部偏向一侧，以防止呕吐时误吸肺内引起窒息

D.若旅游者被蝎、蜂蜇伤要设法将毒刺拔除，用口或吸管吸出毒汁，可用肥皂水洗敷伤口

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第10题

是针对旅游者个别需要在合理而可能的条件下提供的理解人、体贴人的人情化服务。

A.尊重游客

B.个性化服务

C.超值服务

D.心理服务

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