更多“关健时刻维护，目标是准确把握客户的服务需求，提供“恰逢其时，…”相关的问题
第1题
客户细分的作用主要体现在哪些方面？（）
A.提高客户的地位
B. 有效地识别目标客户群体
C. 准确把握目标客户的需求
D. 提供合适的银行产品及服务的组合
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第2题
客户细分的作用主要体现在哪些方面（）
A．提高客户的地位
B．有效地识别目标客户群体
C．准确把握目标客户的需求
D．提供合适的银行产品及服务的组合
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第3题
金融企业的现代市场营销观念不包括()
A.确定目标市场
B. 准确把握客户需求
C. 不以顾客为导向
D. 实行整合营销
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第4题
服务调查的目标是及时充分地把握客户信息并对其进行有效的管理，让企业能够更准确地把握市场动态，能够更好地了解客户、服务客户。（)
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第5题
在目标成本流程中，以下哪一个是涉及跨职能团队的主要好处？（)
A.成本表数据库更准确的输入和维护
B.客户需求更现实的市场评估
C.改进分析，探究如何获得与保持竞争优势
D.更好的保证产品或服务产生预期的利润率
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第6题
理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平。()此题为判断题(对，错)。
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第7题
提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户()。
A.了解和把握高端客户的金融服务需求
B.了解和把握目标客户的金融服务需求
C.了解和把握全体客户的金融服务需求
D.了解和把握潜力客户的金融服务需求
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第8题
网点客户经理应恪守诚实守信原则，全面、客观的披露产品服务信息，准确、清晰的向客户说明产品要点，充分揭示产品风险，正确引导客户投资理念与融资需求，维护客户利益。（)
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第9题
私人银行的经营目标是通过拓展、服务和维护私人银行目标客户，提供综合金融服务解决方案，配置各类资产，满足目标客户需求，为建行创造价值。（）
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第10题
电话中与客户沟通时，有效倾听是准确把握客户需求的有力保障。（)
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第11题
企业成功的关键是什么？A 必须时刻关注消费者的需求变化B 努力适应并符合消费者的需求C 把握需
企业成功的关键是什么？
A 必须时刻关注消费者的需求变化
B 努力适应并符合消费者的需求
C 把握需要
D 努力向客户推销自己的产品
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