2011年10月，北京市住宅局决定采取公开招标的方式选择××小区物业管理单位。2011年12月1日，时任副局

长的李某召开××小区物业管理招标开标会议，出席会议的有招标领导小组11位成员和参加投标的甲物业管理公司、乙物业管理公司的领导。这次招标的××小区，有楼宇l4栋，是一个设施完善的大型高层住宅区。招标领导小组成员在听取介绍、阅读标书后，根据招标工作办公室的评分标准，采用无记名方式分别对两份标书的10个项目进行评分。最终，乙物业管理公司中标，取得了××小区的物业管理权。 问题 16．案例中，招标领导小组的主要工作是什么？ 17．北京市住宅局采取公开招标方式时，首先应做什么？ 18．公开招标的特点是什么？ 19．简述中标的要求。 20．通过案例，简述物业管理招标的程序。