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[单选题]
基金销售机构应制定客户服务标准，对()等业务进行规范。Ⅰ.服务对象Ⅱ.服务内容Ⅲ.服务程序Ⅳ.服务目的
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
提问人：网友18***122
发布时间：2022-01-06
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A.资金清算
B.服务对象
C.服务内容
D.服务程序
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第2题
互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式，其交流内容主要包括()。Ⅰ.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准Ⅱ.及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告Ⅲ.制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度，建立应急处理措施的管理制度Ⅳ.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第3题
代理销售信托、资管、私募基金业务中,总行私人银行部职责（）
A.负责制定代理销售信托、资管、私募基金业务管理办法
B.负责代理销售信托、资管、私募基金合作机构的引进
C.负责组织对个人客户进行代理销售信托、资管、私募基金产品的引进、 推广和 营销
D.负责汇总、反馈公司客户业务需求和意见,并进行投资者服务
第6题
有关委托销售关系中适当性义务安排的要求，说法正确的是（）。
A.受托方须具备代销相关产品或者提供服务的资格和落实相应适当性义务要求的能力
B.证券公司为期货公司提供中间介绍业务时，须由委托方期货公司制定所委托产品或者提供服务的适当性管理标准和要求
C.基金销售机构代销公开募集证券投资基金时，须由委托方基金公司制定所委托产品或者提供服务的适当性管理标准和要求
D.基金销售机构代销公开募集证券投资基金时，须由受托方基金销售公司制定所受托产品或者提供服务的适当性管理标准和要求
第7题
关于外包的基本要求说法错误的是（）。A.开展基金销售业务的各参与方应签署书面协议明确各方权责。协
关于外包的基本要求说法错误的是（）。
A.开展基金销售业务的各参与方应签署书面协议明确各方权责。协议内容应包括对基金持有人的持续服务责任、反洗钱义务履职及责任划分、基金销售信息交换及资金交收权利义务等
B.外包机构在开层外包业务的同时提供托管服务的，应设立专门的团队与业务系统，外包业务与基金托管业务团队之间建立必要的业务隔离，有效防范潜在的利益冲突
C.办理私募基金销售、销售支付业务的机构开立销售结算资金归集账户的，应由监督机构负责实施有效监督，在监督协议中明确保障投资者资金安全的连带责任条款
D.外包服务所涉及的基金资产和客户资产属于外包机构的共同财产
第8题
基金从业人员应廉洁自律，不得从事可能导致与投资者或所在机构之间产生利益冲突的活动，以下合规的做法是（）
A.基金管理公司可以依据销售机构销售基金的保有量，向基金销售机构支付一定比例的客户维护费，用于客户服务及销售活动中产生的相关费用
B.为保持和合作机构的良好关系，可以与利益相关方互赠5,000元人民币以下的等价值礼物
C.为促进基金的产品销售，与代销机构约定在支付销售费用之外，另外支付一定金额的补偿费用
D.为保持和合作机构的良好关系，接受利益相关方的礼物，礼尚往来同时也赠送礼物
第9题
基金从业人员应廉洁自律,不得从事可能导致与投资者或所在机构之间产生利益冲突的活动，下列合规的做法是()。
A.为保持和合作机构的良好关系，可以与利益相关方互赠5000元人民币以下的等价值礼物
B.为促进基金的产品销售，与代销机构约定在支付销售费用之外，另外支付一定金额的补偿费用
C.基金管理公司可以依据销售机构销售基金的保有量，向基金销售机构支付一定比例的客户维护费，用于客户服务及销售活动中产生的相关费用同时也赠送礼物
D.为保持和合作机构的良好关系，接受利益相关方的礼物，礼尚往来同时也赠送礼物
第10题
关于基金销售机构与投资者的互动交流，以下错误的是（）
A.做好客户服务日志及客户资料的更新、完善
B.进行电话回访，改善客户体验
C.深入了解客户需求，确定和记录客户服务标准
D.及时向客户传递重要市场资讯，建议申购、赎回基金的时点
