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第1题
为保证饭店的规模档次和格调一致,多数饭店都要对客房进行计划中的更新。客房使用达()年时,即应实行更新计划。
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第2题
能否按质按量地提供计划预订的各项服务,如保证饭店档次、餐饮质量、车辆规格、导游员水平和文娱、风味节目等,是判断旅行社服务质量的一项()。
A.主观标准
B. 客观标准
C.国家标准
D. 企业标准
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第3题
客房日常客用品应能够体现饭店的()并突出其风格
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第4题
客房日常客用品应能够体现饭店的()并突出其风格。
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第5题
体现饭店等级规格和个性格调,提供优质服务的基本条件是()
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第6题
体现饭店等级规格和个性格调,提供优质服务的基本条件是()。
A.灯饰选择
B. 颜色搭配
C. 客房布置
D. 环境艺术
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第7题
客房的整理次数和规格,各饭店要按自己的等级、规模和档次来进行。()
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第8题
客房的整理次数和规格,各饭店要按自己的等级、规模和档次来进行()
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第9题
玻璃器皿应按()存放。
A.餐厅具体情况
B. 饭店规定
C. 不同规格分档
D. 不同档次一起
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第10题
在制定产品价格时,必须符合饭店的()删除物价水平等因素
A.星级
B.规格档次
C.品牌效应
D.客源市场的消费能力
E.物价水平
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