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[多选题]

《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知》（客管函〔2019〕215号)规定，哪些动车组列车旅客按下SOS求救装置后在乘务室娱乐屏会有提示？

A.CR400BF

B.CR400BF-A

C.CRH380D

D.CRH2C

提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-05-08
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第1题
《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知》（客管函〔2019〕215号)规定，（)发现现场求救信号应立即赶到旅客求救现场进行处理，并进行复位操作。

A.乘务员

B.餐饮服务员

C.保洁员

D.司机

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第2题
大客流、列车晚点及线路中断的应急响应启动条件有（）

A.动车组列车连续 5 趟晚点 30min 以上

B.动车组故障不能继续运行，需要组织旅客在车站内换乘列车

C.动车组晚点超过 3 小时，并逢用餐时应为动车组旅客免费供餐的情况

D.天气不良，影响车站正常旅客运输组织和动车组正点运行的情况

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第3题
《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（)。A.非动车组列

《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的()。

A.非动车组列车

B.动车组列车

C.旅客列车

D.空调列车

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第4题
动车组列车车票最远只发售至旅客到站。（)

动车组列车车票最远只发售至旅客到站。()

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第5题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组商品、售货车等不堵通道，可适当占用旅客使用空间。（)
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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中主动避让旅客。（)
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第7题
持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。（)

持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。()

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第8题
《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了质量要求。（)
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第9题
《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了（）

A.质量规范

B.质量要求

C.质量体系

D.质量标准

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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置，不占用旅客使用空间。（)
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