加强医务人员与患者及家属的有效沟通鼓励患者与家属主动与手术医生、护士沟通，包括（）等。

A.指导患者多做运动

B.多接触患者，加强护患沟通

C.对患者关心的问题予以耐心解释

D.观察患者情绪反应，鼓励其配合治疗

E.鼓励患者家属参与护理过程

A.可以有效建立患者及家属对医务人员的信任

B.降低患者及家属紧张的情绪

C.提升患者满意度和对治疗的配合度

D.促进患者安全，对医务人员自己也可以减少很多不必要的工作量

E.以上都是

A．正确识别患者身份

B．确保用药与用血安全

C．强化围手术期安全管理

D．预防和减少健康保健相关感染

E．加强医务人员之间的有效沟通

F．防范与减少意外伤害

G．提升管路安全

H．鼓励患者及其家属参与患者安全

I．加强医学装备安全与警报管理

J．加强电子病历系统安全管理

A、正确识别患者身份；强化手术安全核查

B、确保用药安全；减少医院相关性感染

C、落实临床“危急值”管理制度；加强医务人员有效沟通

D、防范与减少意外伤害；鼓励患者参与患者安全

E、主动报告患者安全事件；加强医学装备及信息系统安全管理

医患沟通的()，是指医务人员在与患者及其家属沟通的时候，应该尽量站在患者的立场上去考虑问题。

A换位原则

B真诚原则

C详尽原则

D医方主动原则

A.参加沟通的医护人员

B.沟通的实际内容

C.患者及其家属姓名

D.沟通结果

A、各种检查、护理操作前对家属告知充分

B、将患者及家属的疑问看作是预防护理安全问题的防线，及时进行暂停，确认无误后再进行下一步工作

C、沟通时从患者及家属的角度开始

D、医护人员可将有些沟通内容交代给家属，为避免患者情绪激动可不必与患者沟通

A.提高服务质量

B.签订各种协议

C.加强巡视

D.加强与老年人及家属的沟通和交流

A.引导患者相互关心

B.鼓励患者积极配合治疗和护理

C.加强与家属的沟通

D.帮患者拉好床帘，不鼓励病友间相互交流

A．减少相关性感染

B．加强医务人员有效沟通

C．防范与减少意外伤害

D．鼓励患者参与患者安全